Объемное планирование продаж и операций позволяет достичь: • Одновременно более высокого уровня обслуживания клиентов и часто меньшего запаса готовой продукции для компаний, рабо­тающих по принципу «производство-на-склад» (Make-to-Stock). • Одновременно более высокого уровня обслуживания и меньшего уровня обязательств по поставкам покупателям по их заказам и, следовательно, более коротких сроков поставки для компаний, работающих по принципу «производство-на-заказ» […]

Как мы уже упоминали, терминология изменилась. Первоначально тер­мин планирование продаж и операций относился к процессу принятия решений на уровне высшего руководства, который был объемно-ориен­тированным. Высшее руководство с помощью методов планирования спроса (прогнозирования) и планирования поставок (мощностей) ре­шало задачу управления объемами. Однако теперь значение термина планирование продаж и операций расширилось. Сегодня многие считают, что планированию продаж […]

Два других фундаментальных понятия — объемы и номенклатура. Так же как и в случае спроса и поставок, нам надо разделять эти понятия в своем мышлении. Когда проблемы объема решены, проблемы номенк­латуры будет решать гораздо лете. И наоборот, если объем не плани­руется как следует, то вопросы с номенклатурой решать будет намного труднее. Многие компании не умеют […]

Что происходит, если спрос и поставки не сбалансированы? Если спрос превосходит поставки чуть больше и чуть дольше, чем это допустимо, то происходят неприятные вещи. • Клиент не получает должного обслуживания. Компании нечего отгрузить клиенту, когда он делает заказ. Время исполнения зака­зов увеличивается по мере того, как растет объем обязательств по поставкам продукции клиентам. По мере […]

Хотелось бы вам овладеть процессом, который помог многим компани­ям? Хотели бы вы улучшить обслуживание своих клиентов? Снизить запасы? Сократить время исполнения заказа клиента? Стабилизиро­вать ритм выпуска продукции? Улучшить взаимодействие со своими поставщиками? Дать топ-менеджерам реальный рычаг управления биз­несом и правильно организовать все бизнес-функции: продажи, марке­тинг, производство, разработка продуктов и финансы? Такой процесс есть. Хотели бы […]

Давайте прислушаемся, что говорится на собрании руководства компа­нии «Превосходные изделия». Голоса звучат не слишком радостно. Президент: Эта ситуация с дефицитом меня ужасает. Когда мы на­конец научимся действовать согласованно? Как только у нас пойдут заказы, так сразу у вас заканчивается продукт. Как к нам пойдет кли­ент, так у вас пойдет скверный сервис. Вице-президент по производству: Для […]

Том Уоллас: Сначала, Боб, я хотел бы поприветствовать тебя в составе авторов третьего издания этой книги. Я очень рад с тобой сотрудни­чать. Возможно, ты захочешь начать с краткого обзора того, что нового в этом издании по сравнению со вторым. Боб Сталь: Спасибо за готовность к сотрудничеству. Относительно нового: я полагаю, что примерно половина этой книги […]

Эта книга состоит из четырех частей. Часть I детально рассматривает процесс планирования продаж и опе­раций и его центральный компонент — объемное планирование продаж и операций. Части II и III посвящены вопросам внедрения объемного планиро­вания продаж и операций в организации. Часть IV уделяет внимание проблемам, возникающим в первое вре­мя после внедрения объемного планирования продаж и операций, […]

Объемное планирование продаж и операций является мощным процес­сом принятия решений, позволяющим обеспечить отличный уровень обслуживания клиентов и лучше управлять бизнесом. Проблема в том, что этим инструментом нужно уметь пользоваться, а нам слишком ча­сто приходилось видеть компании, которые: • пытаются использовать объемное планирование продаж и опера­ций, но не преуспевают, поскольку они его не понимают по-настоя — […]

Прежде планированием продаж и операций (Sales & Operations Planning, S&OP) назывался процесс принятия решений, целью которого было поддержание баланса спроса и предложения на укрупненном уровне. Эта деятельность обычно возложена на высшее руководство компании. Теперь в обиходном употреблении этот термин помимо вышеука­занного значения включает в себя техники и инструменты планирова­ния отдельных продуктов и заказов клиентов на […]