Бизнес-ракурс SID
Бизнес-ракурс SID фокусирует внимание на описании бизнес-сущности и ее атрибутов. Бизнес-сущность — предмет, представляющий интерес для бизнеса. Атрибуты бизнес-сущности — это некие факты, позволяющие подробнее ее описать. В совокупности их описания обеспечивают целостную картину информации и данных, ориентированную на бизнес-потребности. В сочетании с моделями классов UML, ориентируемыми на требования биз
неса, и схемой XML, эти определения формируют бизнес-ракурс (Business view) модели данных.
Бизнес-ракурс (Business view) SID обеспечивается структурой SID (SID framework). Структура SID была разработана на основе использования концепций единообразия данных для однотипных процессов различных операторов связи. В результате была получена схема, обеспечивающая разделение данных.
В верхнем слое идентифицируется несколько доменов, которые в грубом приближении соответствуют карте бизнес-процессов еТОМ (см. рис. 2.13).
Домен — это подборка бизнес-сущностей, соответствующих определенной зоне управления. Домены, образующие структуру SID, совместимы с понятиями еТОМ на уровне 0.
Домены определяются на основании структур процессов и информации и характеризуются следующими свойствами:
• содержат бизнес-сущности, которые включают в себя данные и операции над ними;
• являются относительно устойчивыми наборами данных и соответствующих операций (по сравнению с процессами);
• обеспечивают надежность форматов корпоративных данных;
• обеспечивают четкое распределение ответственности и прав собственности.
Обобщенная бизнес-сущность (Aggregate Business Entity, ABE) — это четко определенный набор информации и операций, характеризующий устойчивую, но свободно формируемую совокупность бизнес-сущностей.
Домены бизнес-ракурса
Бизнес-сущность представляет интерес с точки зрения бизнеса, который может быть материальным (например, клиент), активным (например, заказ клиента) или концептуальным (например, счет клиента). Бизнес-сущности имеют определенные признаки (атрибуты) и вступают в отношения с другими бизнес-сущностями. Конкретные бизнес-сущности развиваются в соответствии со своим ЖЦ.
Атрибут — это некий факт, который характеризует бизнес-объект, например, номер счета клиента.
Отношение — это связь между двумя бизнес-сущностями, например клиентами с определенными адресами или бизнес-сущности с самой собой.
В пределах каждого домена существует высокая степень связности между входящими в него бизнес-сущностями, а сами домены слабо связаны между собой. Это позволяет сегментировать бизнес-проблемы и концентрировать усилия на конкретном домене, представляющем особый интерес. Использование результирующих описаний бизнес-сущностей в пределах каждого домена в сочетании с картой бизнес-процессов еТОМ обеспечивает бизнес-ракурс (Business view) унифицированной информацией и данными.
Дальнейшее дробление информации в пределах каждого домена выполняется путем идентификации агрегированной (обобщенной) бизнес-сущности (АВЕ). На рисунке 2.14 представлен первый уровень декомпозиции агрегированных бизнес-сущностей текущей модели.
Поскольку бизнес-ракурс (Business view) SID продолжает определяться и расширяться, дальнейшее дробление АВЕ происходит по мере более четкой идентификации ее компонентов.
Бизнес-сущности вместе с характеризующими их атрибутами и отношениями обеспечивают представление модели, хорошо понятной с точки зрения бизнеса. Бизнес-сущности, атрибуты и отношения прогрессивно развиваются с помощью текстовых описаний в каждом приложении SID и в консолидированной модели на базе UML. Модель UML обеспечивает архитектурно-ориентированный бизнес-ракурс (Business view) бизнес-сущности, ее атрибутов и отношений с другими бизнес-сущностями.
На рисунке 2.15 представлен пример описания домена SID и некоторых из входящих в него агрегированных бизнес-сущностей. На нем также показаны связи между объектами SID и процессами еТОМ. Главным (первичным) процессом уровня 2 еТОМ является процесс, который управляет жизненным циклом соответствующей АВЕ в SID. К вспомогательным (вторичным) процессам уровня 2 еТОМ относятся процессы, которые используют информацию, связанную с соответствующей ABE SID.
Источники для модели SID включают множество отраслевых моделей, а также моделей, предложенных организациями — членами ТМ Forum. Когда позволяло время, исходные модели сопоставлялись с SID. Полная интег-
Рынок/Продажи |
Контакты/ Перспективные клиенты/Погенци - альные клиенты |
||||
Рыночная стратегии и план |
Маркетинговая кампания |
||||
Сегмент рынка |
Конкурент |
Статистика продаж |
Канал сбыта ----------------------------------------------- У |
Продукт |
Стратегический план формирования продуктового портфеля |
* |
||||
Продукт |
Эффективность продукта |
|||||
Спецификация продукта |
Предложение продукта |
Статистика потребления продукта |
> |
Клиент |
||||||||||
ч_ |
Клиент |
За каз клиента |
Проблемы клиента |
Применяемый тарифный план |
Собранные платежи |
✓ |
||||
Взаимодействие с клиентом |
Статистические данные о клиенте |
Соглашение с клиентом о качестве услуг |
Счет клиента |
Запросы счетов клиентами |
Предприятие
(встади/1 разработки)
______________________________________
Рис. 2.14. Домены SID и агрегированные бизнес-сущности уровня 1 рация всех моделей в одну оказалась невозможной. Самой удачной была попытка составить список перекрестных ссылок на исходные модели и синонимы для терминов в рамках определения бизнес-объектов SID.
По мере развития модели SID идентифицируются следующие уровни агрегированной бизнес-сущности, так же как по мере развития еТОМ идентифицируются следующие уровни процессов. В качестве примера на рисун-
Рис. 2.15. Домен SID и описания агрегированной бизнес-сущности
ке 2.16 представлены агрегированные бизнес-сущности уровня 2, идентифицированные в рамках домена Услуга (Service).
В определенный момент в процессе декомпозиции агрегированной бизнес-сущности внутри нее появляются бизнес-сущности. Бизнес-сущности — это самый низкий уровень декомпозиции в пределах структуры SID. Структура SID вместе с бизнес-сущностям и, их атрибутами и взаимосвязями организуется в модель UML, как показано на рисунке 2.17.
На рисунке 2.17 представлены агрегированные бизнес-сущности, которые входят в домен SID Клиент (Customer). Здесь же показаны сущности, которые влияют на формирование тарифного плана клиента (Applied Customer Billing Rate) ABE вместе с соответствующими атрибутами и связями.
Бизнес-сущности, их связи и атрибуты представлены на рисунке 2.18 в графической форме с использованием диаграммы классов UML.
Рис. 2.16. АВЕ уровня 2, идентифицированные в рамках домена Услуга
Прямоугольники на рисунке 2.18 представляют бизнес-сущности SID, а линии — связи между ними. Цифры и буквы для каждой связи представляют мощность связей. Например, Соглашение (Agreement) может содержать сколь угодно много (от 0 до п) позиций соглашения Agreementltem, и каждая позиция Agreementltem содержится в одном (1) Соглашении.