некоторыми людьми проводить совещание — одно удовольствие, ну. скажем, с такими, как вы (по крайней мере, вы станете таким, прочитав это руководство). Они позитивны, работают плодотворно и конструктивно, они воодушевляют других, благодаря им совещание проходит эффективно и быстро. Но существует и другая категория людей. Я не имею в виду действительно неприятные коллизии на совещаниях, мы поговорим о них в разделе 6. Эти люди в силу осо­бенностей своего характера делают совещания, на которых они при­сутствуют. более трудоемкими или менее продуктивными.

Такого рода люди, вероятно, даже не подозревают о своем деструк­тивном таланте. Но для вас, к сожалению, он очевиден. Возможно, они всегда принимают в штыки и вас, и ваши идеи, а может быть, им нравится доминировать на совещании. Вероятно, они просто не в состоянии замолкнуть, и вы с прискорбием взираете на то, как ваше драгоценное время тратится впустую.

РОЛЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩЕГО

Здесь следует остановиться на фигуре председателя вашего совещания: за исключением самых мелких нарушений правил поведения, по-на­стоящему хороший председатель удержит все указанные выше про­блемы под своим контролем, соответственно, вам не придется о них беспокоиться. Вовремя сделанная ремарка типа: «Давайте не будем переходить на личности», или «Пора закончить с этим и двигаться дальше», или «Что ж, ваша критика конструктивна, но в чем вы види­те сильные стороны этого предложения?», способна стать гарантией того, что совещание сохранит позитивный настрой и эффективность и в доброжелательной обстановке будет проходить согласно намечен­ному плану. Однако те, кто занимает председательское кресло, не всегда обладают мастерством проведения совещаний. И тогда их функ­ции приходится выполнять вам.

Каким бы опытным ни был председатель, он не в состоянии изме­нить человеческую натуру. Он не может обратить вечного нытика в пылкого энтузиаста. Его цель — просто сдерживать те или иные поры­вы в том случае, если они начинают мешать эффективному проведению совещания. Вам тоже следует усвоить этот базовый принцип. Вы не можете превратить болтуна в лаконичного переговорщика: люди тако­го типа останутся столь же многоречивыми, но вы можете постараться сделать так, чтобы они нанесли минимальный вред регламенту сове­щания. Властные люди и вовсе не воспримут ваш призыв к тишине. Найдите способ заставить их соблюдать правила и принципы поведе­ния, с тем чтобы и остальные участники совещания имели возможность

высказать свое мнение без опасения, что на них накричат, жестоко раскритикуют или попросту не дадут слова.