Он знает, что для вас лучше. Пытается навязать свои волю, подход, методы на любом заседании, включая вашу завтрашнюю аттестацию. Искренне верит в свою непогрешимость, непобедимость и в конечном итоге свою правоту.

Этот босс — нс подарок. Что вы можете сделать? Открыто заявить, что его решение неверно? Это напрасная трата времени, поскольку он уверен в себе. А как управлять людьми с раздутым самомнением? Совершенно верно, с помощью лести. Упаси вас бог высказывать ему собственное мнение, вы должны только спрашивать. Попросите его дать совет, объяснить, высказать свою точку зрения. Если вам необ­ходимо обсудить вопрос о своем обучении, спросите, что он об этом думает. Понятно, что вы уже все сами выяснили и точно знаете, какие курсы вам нужны и где они находятся. Но, попросив у него совета, вы можете сразу заручиться его поддержкой. После этого мягко, ис­пользуя лесть, подведите его к принятию необходимого для вас ре­шения. Покажите ему все брошюры, проспекты, все подробно расска­жите и спросите, что он об этом думает. Не скупитесь на вопросы типа «Так вы думаете, для меня это будет хорошо?» и «Ваша помощь для меня очень важна. Какие курсы мне лучше выбрать?» Властность нужна вашему боссу, чтобы скрыть собственные недостатки. Когда вы поймете, какие именно, вы сможете управлять им (то же самое отно­сится ко всем типам проблемных боссов). Поняв, что именно он скрывает, вы узнаете его уязвимые места. И тогда сможете манипули­ровать ситуацией к собственной выгоде.

НЕУВЕРЕННЫЙ БОСС

Такого типа менеджеры боятся принимать решения из страха оши­биться, опасаются, что конструктивная критика ослабит их позиции, приходят в ужас от необходимости взять на себя ответственность или пойти на риск. Он может даже страшиться того, что вы займете его пост, а потому на всякий случай предпочтет выставить вас в дурном свете.

Два варианта этого типа — неуверенный в силу трусости и неуве­ренный в силу озабоченности собственной персоной — требуют раз­ного подхода. Трусливому боссу нужна уверенность, что ответственность лежит на вас и он может расслабиться. Пока он доверяет вам — а вы умеете незаметно внушить ему это чувство, — можете делать с ним что угодно. Озабоченный босс не должен заподозрить, что вы можете справиться с работой лучше, чем он. Необходимо внушить ему, что вы трепещете перед ним и даже не мечтаете о том, чтобы занять его мес­то. Убедите его в том, что вы лишь один из всех и самостоятельно

даже нос вытереть не в состоянии. Попросите у него совета, поддержки и помощи. Внушите ему, что вы нуждаетесь в нем.

НЕОРГАНИЗОВАННЫЙ БОСС

Он забыл, что сегодня аттестация, и не помнит, в какой комнате она состоится, по рассеянности не захватил с собой ваше личное дело. Если зазеваетесь, вирус неорганизованности перекинется и на вас и окружающие начнут воспринимать вас как человека недисциплини­рованного.

С таким боссом управляться намного проще, чем с другими. Вы должны стать его опекуном. Непосредственно перед аттестацией сле­дует позвонить ему с вопросом: «Я звоню только уточнить — аттестация сегодня в 3 часа в совещательной комнате внизу, правильно?» С по­мощью такой уловки вы деликатно напомните ему, куда и когда он должен явиться. Можете пойти дальше и спросить: «Мне нужно что - нибудь принести с собой, например личное дело? Ах, извините за глупость, ведь его принесете вы». Этот звонок должен выглядеть ес­тественно.

Практический совет

ДЕЛАЙТЕ АКЦЕНТ НА МЕСТОИМЕНИИ «МЫ»

Во время аттестации как можно чаще используйте местоимение «мы» вместо «я». Например. «Было бы очень полезно, если бы нам удалось до конца разобраться в новой процедуре выписывания счетов-фактур» вместо «Я не совсем разобрался в новой процедуре выписывания счетов-фактур». В этом примере «мы» включает весь отдел, и вы не выглядите единственным тупицей.