Нельзя забывать о тестировании и анализе, которые мы обсуждали в пятой главе. Важность этих процессов переоценить невозможно. Однажды мне довелось работать с одной из крупнейших многопрофильных испытательных организаций в мире, и я без преувеличения могу сказать, что они тестировали «профили» на миллиарды долларов - от изменений в производстве и ассортименте выпускаемой продукции до разных вариантов расположения товаров в магазине. Смена вывески, различные сочетания, в рамках интегрированных средств коммуникации, эксперименты с разными элементами процесса продаж и поддержания контакта с клиентами и так далее - до бесконечности - все это тестировалось компанией. И знаете, что самое интересное? Бывали случаи, когда одно изменение приносило минимальные результаты, и второе - тоже, однако оба вместе вызывали взрывной рост, оказываясь до 30 раз эффективнее.

Все указанное выше является примером оптимизации - использования имеющихся у вас возможностей, чтобы заставить их работать иначе. Инновация, как мы уже определили ранее, характеризуется решением попробовать нечто новое. Если вы все еще находитесь в тупике, продолжая использовать неэффективные методы, весьма вероятно, вы упускаете прибыль, отказываясь от инноваций. Почему же эта проблема так распространена?

Бояться пробовать что-то новое

Зачастую виной всему боязнь неизвестности. Конечно, неопределенность может быть пугающей. Чтобы избавиться от этого страха, нужно разрешить себе терпеть поражения, ведь, вероятно, это иногда будет с вами случаться - а может, не так уж и редко. Вспомните сдерживающий фактор номер 1. Не каждое действие обречено на успех. Однако, не пробуя нового, вы не достигнете его никогда.

В качестве аналогии вспомните кого-либо из знакомых, кто набирает лишний вес, а диетой пренебрегает. Весь день он проводит на диване, поглощая чипсы за просмотром футбольном матча. Если он не изменит свое поведение, объем живота лишь будет расти, добавляя страданий в его жизнь.

С другой стороны, он может пересмотреть свое поведение. Осознать, что необходимо сжигать больше калорий и потреблять меньше пищи. Он может выбрать более здоровое питание - не обязательно содержащее меньше калорий, главное, что калории будут другими. Каждый из этих вариантов потенциально способен привести его к лучшим результатам, однако достичь их можно, только задав себе сначала правильные вопросы и сделав самый простой и безопасный первый шаг.

Инновация - не что иное, как новое сочетание прежних элементов и уже известных вам фактов. Способность создавать эти комбинации во многом зависит от вашей способности видеть взаимосвязи. Для одних каждый отдельно взятый факт - лишь самостоятельная единица информация, для других - звено в цепочке знаний. С моей же точки зрения, любое явление всегда отражает общую закономерность.