Информационные сервисы SAP Employee Self Services (SAP ESS) по­зволяют сотрудникам решать множество задач, которые в иных об­стоятельствах поручались бы другим. По большей части это создание, просмотр и изменение разного рода данных, связанных с выполне­нием конкретных обязанностей. Кроме того, решение SAP ERP по­зволяет обновлять персональную информацию, в частности, вводить сведения об изменениях, касающихся работы и личной жизни со­трудников. Это решение предлагает более 40 международных сцена­риев и примерно столько же для конкретных стран. Пакет SAP ESS, входящий в состав SAP ERP, предназначен для использования по всему миру и отвечает запросам современных мобильных работни­ков, предоставляя в их распоряжение следующие функции.

► Управление рабочим временем

Решение SAP позволяет сотрудникам вводить данные о своем рабочем времени, передавать данные о затратах в центры за­трат, проверять, сколько им полагается отпускных дней, по­давать заявления о предоставлении отпуска и т. п.

► Управление процессами командировок

С помощью решения SAP ERP персонал компании может со­ставлять заявки на деловые поездки и представлять их непо­средственно руководителям (или в отдел, где командировки согласовываются). По возвращении сотрудника командировоч­ные расходы регистрируются, распределяются по центрам за­трат или заказам клиента.

► Управление сведениями о событиях, связанных с работой и личной жизнью сотрудников

С помощью решения SAP ERP сотрудники могут просматривать персональные данные, а также сведения об оплате труда, льго­тах и другую информацию. Кроме того, сотрудникам предла­гается самостоятельно вводить любые персональные данные. В решении SAP ERP предусмотрено пошаговое руководство для ввода и просмотра таких данных.

► Управление льготами (Benefits management)

Решение SAP ERP обеспечивает сотрудникам возможность до­ступа к информации о положенных им льготах, позволяет проверять, в какой план по предоставлению льгот они вклю­чены, а также просматривать прежние планы и включаться в новые. Они могут вносить некоторые изменения в эти планы, корректируя сведения о расходах, отчислениях и инвестициях, а кроме того, запрашивать информацию об иждивенцах, пен­сионерах и др.

► Закупки

Решение SAP ERP позволяет подавать заявки на закупку това­ров и услуг, которые требуются для технического обслужива­ния, ремонта и эксплуатации техники (maintenance, repair, and operations, MRO).

► Поиск работы

Используя решение SAP ERP, отдел кадров может публиковать список имеющихся в организации вакансий с перечнем слу­жебных обязанностей и предъявляемых требований, а пре­тендующие на эти должности сотрудники — подавать заявле­ния с приложенными к ним необходимыми документами и фотографиями. Информация о ходе рассмотрения заявления будет доступна для чтения.

► Контроль оплаты труда

Для каждого работника предусмотрена возможность просмо­тра прошлых и текущих зарплатных ведомостей, а также дан­ных обо всех полученных вознаграждениях. Можно вывести на экран и распечатать полные платежные ведомости.

► Управление личными данными

Решение SAP ERP позволяет управлять информацией, каса­ющейся личной жизни сотрудника и предоставленной им со­гласно требованиям организации, где он работает. Как прави­ло, это домашний адрес, банковские реквизиты, информация о прежних работодателях и семейном положении, имена и фамилии членов семьи и иждивенцев. В стандартном вариан­те решение включает в себя различные сервисы для конкрет­ных стран, соответствующие местным законам.

► Обучение

С помощью решения SAP ERP легко найти нужные учебные курсы, поскольку можно просматривать информацию обо всех мероприятиях, связанных с обучением и бизнесом, регистри­роваться в онлайновом режиме и представлять заявки на уча­стие в них.

► Управление продвижением по службе

Решение SAP ERP позволяет сотрудникам составлять перечень своих должностей и заслуг и редактировать их, подробно опи­сывая собственные способности, квалификацию, опыт работы, указывая уровень специальной подготовки и все даты аттеста­ции. Кроме того, они могут знакомиться с оценками результа­тов своей деятельности.

Использование информационных сервисов для сотрудников обе­спечивает компаниям следующие выгоды.

► Повышение мотивации сотрудников и их удовлетворенности работой

Те, кто имеет доступ к своим персональным данным, в част­ности, к информации о возможностях обучения, вакансиях и описанию навыков и умений, в большей степени способны управлять собственным карьерным ростом. Такое доверие стимулирует человека к более эффективной деятельности в интересах компании. При этом возрастает уровень удовлетво­ренности сотрудников работой, они стремятся добиться самых высоких результатов.

► Сокращение административной нагрузки и расходов

Поскольку сотрудники могут самостоятельно решать рутинные вопросы, связанные с трудовыми отношениями, например, осуществлять ввод данных, то внесенная информация стано­вится более точной, а отдел по управлению персоналом может сосредоточиться на решении стратегических задач вместо об­работки текущих заявок.

► Повышение эксплуатационной эффективности и снижение затрат

Информационные сервисы, предлагаемые в рамках решения SAP ERP, способствуют повышению производительности труда, сокращению численности вспомогательного персонала и сни­жению административных расходов.