• Помните: общественность, и прежде всего СМИ, имеет право знать.

• Соберите все факты воедино и сообщите их СМИ.

• Говорите правду. Никогда не сообщайте СМИ полуправду или уклончивую информацию. Полуправда — это та же по - луложь, а главная ошибка — ложь.

• Не теряйтесь и работайте над урегулированием про­блемной ситуации. Реагируйте быстро и в полном объеме.

• Говорите со СМИ простым языком. Избегайте жаргона и технических терминов во что бы то ни стало.

• Разберитесь и запомните, что нужно журналистам.

• Запомните, пометьте для себя и относитесь уважитель­но к крайним срокам представления материалов в ре­дакции.

Похвалите журналиста, который проделал хорошую ра­боту, в результате чего общественность полностью осве­домлена о ситуации.

Помогите журналистам понять вашу компанию, кто вы, чем занимаетесь.

• Учитывайте рекомендации и конструктивную критику журналистов.

• Признавайте собственные ошибки и сообщайте журнали­стам, что вы делаете, чтобы их исправить.

• Признавайте, когда вы неправы.

• Сохраняйте спокойствие, когда вас критикуют.

• Регулярно анализируйте свои рабочие отношения со СМИ. Дают ли СМИ адекватную оценку? Могут ли они быть лучше? Как вы можете их улучшить?

• Читайте местные газеты, смотрите и слушайте ТВ и радио­программы, а также выпуски новостей, чтобы быть бли­же к ним.

• Учитесь распознавать хороший материал среди увиденных.

• Замолкайте, когда вы высказались, особенно во время те­левизионных или радиоинтервью. Мертвая тишина — это их проблема, не ваша.