Как было сказано в 1-й главе, увеличенное количество транзак­ций в mesh-модели по сравнению с традиционной также рас­ширяет возможности партнерства. Для предпринимателя одно из удовольствий от бизнеса в стиле «mesh» состоит в том, что он открывает новые пути для создания партнерств, формирова­ния предложений и совместного выведения продуктов и услуг на рынки. Новые бренды быстро найдут «лакомые места». Они будут присутствовать на нишевых рынках и в местных сообще­ствах и делать привлекательные перекрестные предложения, объединяющие развлечения, сферу питания и другие услуги.

Некоторые категории услуг, такие как транспорт и путеше­ствия, особенно хорошо подходят для создания mesh-экосистем. (Мое персональное предпочтение: чтобы предотвратить вождение в состоянии опьянения, Heineken договорилась со службами такси в крупных городах о создании бесплатного сервиса заказа такси Taxi Magic.) Homeexhange. com может вступить в партнерство с RelayRide, Spride Share или WhipCar, чтобы предложить своим клиентам скидки на услуги местной фирмы автопроката. Как я уже говорила, ресурс по аренде жилья Roomorama заключает договоры с организаторами кинофестивалей и конференций. Сюда вполне можно доба­вить партнерство со службой проката велосипедов, а также на основе имеющихся данных о клиентах продумать, какие близлежащие рестораны или события могут привлечь внима­ние любителей кино.

Разумеется, прокат велосипедов замечателен сам по себе. Но гораздо более богатые возможности появляются в том слу­чае, если собрать единомышленников и соучастников и сфор­мировать экосистему услуг — прокат других видов спортив­ного снаряжения и инструментов (тех же гаечных ключей для велосипедов), аренда турбаз и т. д. Грамотная интеграция с другими услугами повышает стоимость отдельных компаний внутри сети. По мере того как партнеры будут накапливать информацию о клиентах, они смогут делать более персонали­зированные предложения. Таким образом, партнеры привлека­ются в mesh-экосистемы для того, чтобы предлагать продукты и услуги определенным сегментам клиентов; при этом их пред­ложения — содержание, интонация, упаковка и цена — должны быть ориентированы на этот конкретный рынок.

Интеграция информации из своей собственной и дру­гих систем позволяет компаниям улучшить предложение для отдельных групп клиентов. Поскольку mesh-модель обес­печивает интерактивное взаимодействие со всеми сторо­нами — между компанией, сообществом, которое она обслужи­вает, и партнерами, — все участники получают поток свежей информации (а в некоторых случаях информация — скоро­портящийся продукт). На ее основе компании могут создавать новые стимулы и ожидания, постоянно совершенствовать свои предложения и, как следствие, свои бренды. Вот когда доступ начинает по-настоящему превалировать над собственностью.

Mesh-компании также могут расширить свои горизонты, вступив в игру с неожиданными партнерами. Большинство людей считает, что Американская ассоциация пенсионеров — это просто организация, которая заботится о престарелых людях и их правах. Но мало кто понимает, что это также влия­тельная маркетинговая компания, нацеленная на интересное и важное сообщество. Для некоторых mesh-компаний, в част­ности специализирующихся на аренде жилья или обучении, партнерство с Американской ассоциацией пенсионеров может стать тем самым входным билетом, который откроет перед ней двери к миллионам потенциальных клиентов. Разумеется, отдельно взятое предложение не достигнет миллионов людей сразу же или, возможно, не достигнет никогда. Однако mesh - компании могут творчески подойти к формированию при­влекательных предложений для этой категории покупателей, которые в настоящее время тяготеют к крупным розничным продавцам.

Сегодня mesh-компании делают самые первые шаги по фор­мированию таких экосистем для обслуживания различных рынков. Одним из самых захватывающих занятий для пред­принимателей на ближайшее десятилетие будет выявление воз­можностей и формирование зрелых mesh-экосистем, которые создают оптимальные условия для партнерств, совместного использования информации и ресурсов, а также обслуживания клиентов.