1. Ждите манипуляции: в России она — часть культуры

2. Помните: если у вас изменилось эмоциональное состояние — это результат манипуляции со стороны партнера

3. Составьте список признаков манипуляции со стороны партнера

4. Подумайте, как вы ответите на манипуляцию, если она случится

5. Если вы не хотите или не можете справиться с «неудобным» клиентом, ищите такого, с кем вы получите результат быстрее и проще — самолюбие пострадает, зато вы сэкономите время и деньги

6. Манипулируйте в ответ на манипуляцию, если партнер не хочет от нее отказаться

7. Помните: манипуляция прекращается, если несколько раз не привела к ожидаемой реакции

8. Твердо держите свою позицию, и партнер перестанет манипулировать

9. Знайте: чем ниже социальный статус переговорщика, тем большее количество манипулятивных приемов он использует в единицу времени и тем меньше их разнообразие

10. Лучшая манипуляция — незаметна. Помните о своей цели в переговорах!