1. Всегда сохраняйте хладнокровие и спокойствие

2. Ни в коем случае не показывайте, что манипуляция удалась и вас это как-то задело

3. У каждой манипуляции есть свой сценарий. Нарушайте сценарий манипулятора. Например, если во время беседы вы скажете «Извините, мне срочно надо отлучиться, а вы пока продолжайте», все усилия оппонента пойдут коту под хвост

4. Вы можете тактично указать собеседнику, что тот использует нетактичные и нелояльные приемы общения. Продемонстрируйте знания коммуникационных уловок и манипуляций, а также умения их ловко отразить

10 СОВЕТОВ,

КАК ОТРАЗИТЬ И НЕЙТРАЛИЗОВАТЬ МАНИПУЛЯЦИИ

5. Объясните, что использование уловок и манипуляций препятствует конструктивному решению вопросов в интересах обеих сторон. Например, при проявлении агрессии со стороны собеседника можно сказать: «Если мы будем агрессивны друг к другу, то ничего этим

не добьемся. Давайте продолжим разговор в более конструктивном русле» Д

6. Напомните собеседнику о главной цели коммуникации: обсудить вопрос, найти общее решение проблемы, подписать бумаги, определиться с выбором и т. д.

7.

Тактично напомните собеседнику правила ведения конструктивного разговора, этикет коммуникации, правила взаимоуважения

8. Если собеседник умышленно использует логические уловки, тактично укажите оппоненту на нарушение логики в его рассуждениях, например: «Я бы не стал утверждать, что из этого вытекает то, о чем вы говорите»

9. Объясните, почему такое нарушение логики не может иметь место и помешает достижению цели коммуникации

10. Без агрессии, конструктивно укажите на абсурдность доводов и аргументов оппонента или причинно-следственных связей

N