1. Избегайте иронии, насмешек, сарказма, высокомерия. Будьте тактичны и скромны в своих высказываниях и действиях

2. Не ждите, когда клиент сам обратиться в вашу компанию. Берите инициативу в свои руки, назначайте встречи, делайте звонки, ищите новые контакты

3. Не позволяйте, чтобы небольшие проблемы портили ваши отношения с клиентом

4. Не смешивайте личное с рабочим

5. Научитесь говорить «нет»

6. Не сваливайте вину на других, не оправдывайтесь

7. Если вы чего-то не знаете — лучше скажите об этом, но не обманывайте

8. Если вы чего-то не успеваете, делегируйте задачи другим сотрудникам

9. Отдыхайте. Отдых — время, необходимое для восстановления сил

10. Планируйте личные продажи. Если вы четко осознаете финансовые

и профессиональные цели, эффективность вашей работы повышается