Человек не купит у вас,
пока вы не убедите его, что вы ему друг
и действуете в его интересах

В мире продаж это называется «фактор дружбы». Неоспо­римый факт: почти все успешные деловые отношения стро­ятся на дружбе сторон. Хороший агент по продажам — это человек, умеющий заводить друзей. Он спокоен, приятен и интересуется другими людьми. Он нравится окружающим, и поэтому они хотят иметь с ним дело.

Мы всегда предпочитаем вести дела с людьми, которые нам нравятся. Мы устроены таким образом, что не можем и не станем покупать у людей, которые нам не нравятся, даже если нам интересны продаваемые ими продукты или услуги.

Чем больше вы заведете деловых контактов, тем больше­го успеха вы добьетесь и тем больше денег заработаете.

Как применить закон

1. Чтобы завести друга, нужно вести себя дружелюбно. Думайте о своих реальных и потенциальных покупа­телях как о личных друзьях. Общайтесь с ними так, чтобы они чувствовали, что вы их любите и о них за­ботитесь.

2. Ваши лучшие клиенты — это, как правило, люди, ко­торые нравятся вам и которым нравитесь вы. Что мож­но сделать для приобретения и удержания как можно большего числа таких деловых друзей?