Pert Plus, ВС-18 и решимость Р&G продавать действительно эффективные средства по уходу за волосами реанимировали замирающий бизнес и вер­нули компании стратегическую инициативу. Однако для того чтобы под­держивать свое развитие, компания должна была дать покупателям кое-что помимо эффекта. Необходимо было обратиться к таинственным силам, всколыхнуть глубинные устремления потребителей, уловить и найти способ использовать ускользающие, не поддающиеся оценке качества. Одним сло­вом, P&G должна была продавать красоту. Разработка ВС-18 предоставила компании технологию, имеющую в этом смысле значительный потенциал, отмечал позднее Мортон, но первые усилия P&G по брендингу и марке­тингу этой технологии так и не смогли создать бренд, построенный на идее красоты.

Тем временем один из самых маленьких (с точки зрения штаб-квартиры компании в Цинциннати), недавно возникших и отдаленных филиалов заново выводил на рынок один из ее небольших престижных брендов в смелой и новаторской маркетинговой «упаковке».