Ваши шансы добиться от совещания желаемого результата значитель­но повысятся, если вы будете обходительны и контактны со всеми. Если люди считают вас агрессивным, напыщенным, высокомерным, язвительным, задиристым и т. п., вашу сторону они примут с гораздо большей неохотой. Поэтому всегда сохраняйте позитивный настрой.

Один из лучших способов сохранять расположение других участ­ников совещания - воздавать должное им самим и их вкладу в ра­боту совещания. Это особенно важно в отношении тех, с кем вы не согласны. Например: «Моника была абсолютно права, когда говорила о том. насколько важно учитывать мнение коллектива. На меня про­извел большое впечатление объем проделанной ею работы по поиску соответствующей информации. Однако, я думаю, мы должны принимать во внимание и то. что многие из наших сотрудников имеют более чем смутное представление о реальных предложениях...» и т. д.

Следуя этому совету, вы предстаете перед окружающими благород­ным человеком, готовым признавать значимость работы других участ­ников совещания. Поэтому, когда впоследствии вы выражаете свое несогласие, оно не воспринимается как предвзятое отношение или проявление дурного нрава. Приходится сделать вывод, что в основе вашего несогласия лежит некое разумное, рациональное суждение. А человек, с которым вы не соглашаетесь, в гораздо меньшей степени воспринимает это как выпад против себя лично, если в процессе вы­ражения этого несогласия его публично похвалили.

В качестве предостережения: если вы не соглашаетесь с людьми во многом, не прибегайте к этой технике слишком часто или исполь­зуйте ее очень осторожно. Если люди почувствуют в ваших словах подвох, а вовсе не искреннее желание похвалить, ваши слова останут­ся просто сотрясением воздуха. Как показывает практика, чем искрен­нее звучит ваша похвала, тем естественнее она воспринимается (здесь нет ничего нового, просто имейте это в виду).

Л ЕСЛИ ВЫ ВСЕ ЖЕ ПРОИГРАЕТЕ?

Вы должны быть готовы к тому, что нс всегда сможете добиться же­лаемого результата. Даже если ваша аргументация была блестящей, исход «сражения» могут определить и другие факторы. Временами офисные игры и личные предубеждения могут воспрепятствовать победе даже самой сильной позиции. Не принимайте это на свой счет. Признайте поражение с достоинством. Проследите, однако, чтобы ваше мнение было занесено в протокол. Позднее, когда принятое решение повлечет негативные последствия, как вы и предсказывали, вы сможете напомнить совещанию, что не соглашались с этим реше­нием изначально. Людям не понравится, если вы выступите со зло­радным и самодовольным «А я вам говорил!», но вежливая ссылка на ваше несогласие с общим решением напомнит им, что верным было именно ваше суждение.

Итак, если принимаемое решение противоречит вашей позиции, не падайте духом, не расстраивайтесь и не сердитесь. Примите его. Ска­жите: «Что ж, если таково мнение большинства, конечно же, я ему подчинюсь. И тем не менее я по-прежнему считаю, что нас ждут про­блемы, связанные с низкой производительностью и большими издерж­ками. Буду признателен, господин председатель, если мое мнение будет занесено в протокол». Просто, кратко, миролюбиво, но твердо обоз­начьте свое несогласие.

В следующий раз

Тщательно подготовьте всю доказательную базу в отношении тех вопросов, судьба которых вам небезразлична. Подумайте, как сделать вашу аргументацию четкой и краткой. Придерживайтесь в своем выступлении схемы: ситуация, проблема, перс­пективы. предложение. Чем больше фактов вы сможете представить в поддержку своей позиции, тем лучше. Однако не следует перенасыщать ими свое вступительное слово: прибррегитр большинство самых значимых из них — роли hp rcp — для последующих дебатов. Чем больше времени вы уделите подготовке к каждому со­вещанию. тем по большему числу вопросов повестки дня вы сможете подготовить весомую аргументацию.