Самый лучший способ навсегда подорвать доверие к торговым конкурсам и отбить охоту в них участвовать — это сделать условия соревнования непрозрачными или поменять правила в середине пути. Поста­райтесь изначально обозначить такие условия, которые вы точно сможете соблю­сти, и ни в коем случае не меняйте их, даже если победителей окажется больше или меньше, чем вы рассчитывали. Условия конкурса должны быть прозрачны и по­нятны как самим участникам, так и болель­щикам. При подведении итогов следует избежать разночтений. Также стоит зара­нее создать правило на случай, если два

или более участников покажут одинаковые результаты.

Очень важно, чтобы правила конкурса были сформулированы письменно, дабы из­бежать впоследствии разночтений в их по­нимании и разногласий. Желательно, чтобы условия конкурса были выложены на сер­вере или вывешены на информационную доску, чтобы по ходу (особенно если конкурс длительный) участники и болельщики могли освежить их в памяти.

При составлении правил помните про возможные подводные камни. Например, в одной компании проводился конкурс на самый большой объем продаж. Результа­том стало резкое падение рентабельности, т. к. торговые представители имели право давать клиентам скидки и стали предо­ставлять их по максимуму, стимулируя тем самым увеличение объема продаж. В усло­виях конкурса следовало обозначить огра­ничитель по скидкам, тогда этой ситуации можно было бы избежать. Другой пример — в складском комплексе решили стимулиро­вать уменьшение количества больничных листов. Был объявлен соответствующий конкурс — «Самый работоспособный со­трудник года», по итогам которого несколько победителей должны были получить зна­чительное для них вознаграждение. В ре­зультате в период эпидемии гриппа люди продолжали ходить на работу, чтобы не по­терять возможность победить, заражая при этом окружающих. Если бы в конкурсе имелся соответствующий ограничитель или некий допуск по количеству пропущенных дней, проблемы внутренней эпидемии мож­но было бы избежать.