Учитывайте особенности кандидатов, которым очень давно не приходилось искать работу
К счастью, те времена, когда очень многие, кто мог себе это позволить, меняли работу раз в год, а то и в полгода (что было характерно для середины 1990-х), остались позади. Сейчас многие довольно долго работают на одном месте, причем меняют работу лишь в крайнем случае — при демотивации или по необходимости.
Проводя интервью с теми, кто очень давно не искал работу, я сталкивалась с целым рядом особенностей и даже, можно сказать, проблем. Кстати, когда-то я прочитала статью (к сожалению, не помню источник), в которой анализировался уровень стресса, вызываемого у людей теми или иными факторами. Так вот, в этой статье было сказано, что уровень стресса при смене работы у людей, которые меняют ее раз в пять лет или реже, сопоставим с уровнем стресса при разводе.
Опыт показывает, что при проведении интервью с кандидатами, которым очень давно не приходилось искать работу, стоит учитывать целый ряд факторов и, соответственно, использовать определенные приемы и правила.
Фактор |
Грамотные действия интервьюера |
Кандидат может испытывать нелов- |
Несколько раз я сталкивалась практически с полным ступором таких кандидатов. |
кость и растерянность |
Из опыта: • следует создать располагающую обстановку, предложить чай или кофе (по возможности); • эффективен будет вопрос: «Расскажите о том, что вам больше всего нравит- ся/интересно/получается в работе?» Как правило, говорить на такую тему людям приятно, постепенно кандидат вовлекается в разговор, возрастает его уверенность в себе, становится более свободным стиль общения; • наращивать сложность вопросов и темп интервью в этом случае стоит постепенно. только после того, как кандидат полностью раскрылся и освоился |
Кандидат не может качественно презентовать себя(конечно, это не касается тех профессий, для которых навык презентации является основным: в таких случаях подобное поведение — огромный минус) |
Желательно задавать как можно больше конкретных вопросов, которые помогут кандидату, став для него структурой само - презентации. При этом, однако, нельзя использовать так называемые наводящие вопросы («Ну вы ведь делали это...?») |
Фактор |
Грамотные действия интервьюера |
Кандидат чрезмерно лоялен к своему прежнему (или нынешнему, если еще не уволился) работодателю |
Если вы это увидели, радуйтесь: ведь лояльность, как и нелояльность, к предыдущему работодателю может распространяться и на последующего, т. е. на вас. В такой ситуации нежелательно настаивать на ответах на вопросы о том, что не устраивало, добиваться конкретных фактов и цифр, которые кандидат может считать коммерческой тайной (размер заработка, оборот продаж, принятые в компании процедуры и т. п.) |
Для кандидата то, что и как принято на его послед - нем/текущем месте работы, — «истина в последней инстанции» |
Такое часто случается. И ответы на ваши вопросы кандидат дает, ориентируясь исключительно на опыт и правила компании, в которой проработал много лет. В этой ситуации стоит сделать две вещи: • рассказать кандидату о специфике вашей компании и попросить решить кейс или дать ответы на какие-то вопросы, проверяющие навыки или модели поведения, исходя именно из вашей специфики, а не из специфики предыдущего работодателя; • проверить, насколько кандидат в принципе обучаем и открыт новому, т. е. не будет ли его значительный опыт на одном месте препятствием к восприятию новой информации и системы работы |