Скажите, где у вас болит
Еще один метод открытия новых ниш, которым могут воспользоваться mesh-компании, опирается на выявление «болевых точек» для клиентов. Mesh-компании способны менять правила игры. Чтобы переходный период от владения к доступу не потребовал от клиентов жертв, предприниматели могут предложить массу промежуточных услуг.
Вот один из примеров. Предположим, что отцу семейства нужен автомобиль, чтобы завозить детей в школу перед работой. Он представляет, как утром ему придется идти вместе с детьми от дома до гаража автопроката, таща в руках их рюкзаки, коробки с завтраком, автомобильные сиденья, взятые в Netflix фильмы и кучу других вещей. Это лишает весь процесс всякого удобства, даже если машина стоит всего в двух кварталах от дома. Но что, если бы эти вещи можно было хранить или получить на месте парковки? Например, Netflix могла бы доставлять фильмы в почтовый ящик, расположенный непосредственно на парковке, или на планшетный компьютер отца семейства, а близлежащее кафе предложило бы здоровые детские завтраки на вынос. Эти нишевые услуги помогли бы устранить многие из проблем, с которыми сталкивается отец семейства при использовании службы автопроката.
Сегодня появляется все больше веб-сайтов и приложений, которые упрощают практику совместного пользования. Так, недавно в Интернете появился интересный сервис Expensure, который предлагает бесплатный и надежный инструмент для ведения постатейного учета финансовых расходов, осуществляемых разными людьми при совместном пользовании чем-либо. Этот инструмент решает типичные проблемы для людей, которые снимают вместе квартиру, отправляются в совместное путешествие, пользуются одним автомобилем и т. д. Умные компании, такие как Expensure, способны выявить сложности, с которыми сталкиваются отдельные люди и рынки при переходе к mesh-модели, и используют их как возможности для создания успешного бизнеса. Они превращают эти «болевые точки» в перспективные ниши.