1. Отмечайте тех сотрудников, в которых вы готовы инвестировать свои силы и время, - далеко не все подчиненные заслуживают подобного отношения

2. Ежедневно вербуйте подчиненных. Объясняйте свои решения и требования. Стремитесь сделать человека своим единомышленником. Подчиненный выполнит работу лучше, если сам будет убежден в ее необходимости

3. Проявляйте терпение: по-настоящему важные и ценные качества (преданность, способность нести личную ответственность и др.) развиваются постепенно. Дайте подчиненным время стать более зрелыми

4. Будьте деликатны: не унижайте людей, уважайте их чувства и право на личную жизнь

5. Изучайте то, что управляет поведением ваших сотрудников, - их внутренний мир: убеждения, ценности, принципы... Как позитивные так и негативные

6. Создайте предсказуемую «среду обитания»: наказания и поощрения должны быть понятными и прогнозируемыми. Объявленные правила должны соблюдаться неукоснительно. Взыскание и вознаграждение должны стать неизбежными

7. Будьте примером: подтверждайте свои высказывания поведением. Люди верят тому, что мы делаем, а не тому, что мы говорим

8. Поддерживайте дисциплину. Предоставляйте подчиненным ровно ту степень свободы, которой они смогут эффективно распорядиться. Не ставьте людей в ситуацию, где их слабости возобладают над их позитивными качествами

9. Вкладывайтесь в обучение ключевых сотрудников. Инвестируйте средства в развитие подчиненных

10. Выясните все, что можете, о личной жизни своих сотрудников, и заботьтесь об их семейном благополучии