Роль тренера в реализации потребностей
Итак, мы рассмотрели, с какой целью люди приходят в спортивный клуб. Мы научились определять ихличные потребности и на основании этого составили типологию клиентов. Давайте подумаем, а чего они ждут от вас? Кто был бы для каждого из них с точки зрения их потребностей идеальным тренером?
Упражнение 3. Подумайте и запишите, каким должен быть тренер для работы с каждым типом клиентов. Его внешний вид, опыт, поведение, личные качества. Постарайтесь записать не меньше трех характеристик тренера на каждый тип клиента. И не забудьте внести в эту таблицу те типы, которые вы придумали сами.
Тип клиента |
Качества тренера |
Охотники |
|
Космонавты |
|
Говоруны |
|
Энергетики |
|
Красавчики |
|
Возвращенцы |
Тип клиента |
Качества тренера |
Конкретики |
|
Звезды |
|
Пиджаки |
|
В приложении 1 вы можете найти пример заполнения этой таблицы. Рекомендуем воспользоваться им после самостоятельного выполнения задания.