Исходящему обзвону целиком будет посвящена глава 7, поэтому здесь мы не будем подробно на нем останавливаться. Тем не менее не упомянуть об исходящем обзвоне, говоря о возможностях СП, нельзя.

Поскольку процесс организации кампаний массового обзво - на построен исключительно на сведениях об абонентах, извле­каемых из базы данных, то он является неотъемлемой частью CTI. Процесс обзвона может осуществляться как с участием one-