Для выполнения требований Wal-Mart, других сетей розничных магазинов и министерства обороны США в части технологии RFID поставщикам реко­мендуется проделать следующие шаги:

• Соглашайтесь на соблюдение норм и участие в процессе. Как

Wal-Mart, так и Минобороны США полностью вовлечены в процесс включения RFID в свои текущие операции. Применение RFID под­держивают и другие сети розничных магазинов. Работать с такими розничными сетями или организациями, как военное ведомство, намного выгоднее, чем оставаться вне рамок процесса. Выберите подход, который позволит вам оставаться в курсе новаций в по­литике ваших клиентов, переходите на их технические стандарты (подробности того, как именно определить главную причину раз­вертывания RFID и эффективно воспользоваться ею на предпри­ятии, — см. главу 5).

• Переходите на стандарты и нормативы после тщательного анали­за и составления плана. Конечно, принятия стандартов не избежать, однако его планирование необходимо. Коль скоро технология RFID становится все более зрелой, ищите поставщиков, которые предложат вам гибкие, проверенные, обновляемые решения. (К примеру, считы­ватель — желательно, с заменой встроенного ПО — можно настроить на работу с метками 2-го поколения взамен меток классов 0 и 1; обладающие достаточной надежностью системы RFID настроить на повышение способности распознавания меток с целью реализации поштучной маркировки товаров.) Самым оправданным подходом к принятию стандартов является поэтапный. Поэтому начать мы со­ветуем с тестового внедрения, уроки которого затем должны быть задействованы наделе. Поставщики Wal-Mart должны использовать уроки своей пилотной программы при запланированном розничной сетью полном переходе на стандарты RFID для всех единиц склад­ского хранения. Поставщикам же Минобороны США очень важно принять особые меры, отгружая товары, которые требуют UID.

• Не забьюайте о целостном подходе к решению данной проблемы.

Простое «наклеивание» меток на коробки, уходящие в Wal-Mart или Минобороны США (метод, известный как «наклеил и отгрузил»), гро­зит своими проблемами, может повысить ваши издержки и свести к минимуму потенциальные выгоды от проекта. Не делайте этого. Взгля­ните на ваши бизнес-процессы, чтобы понять, как новая информация и возможности трассировки, которые дают вам ЕРС-метки, могут послужить для принятия более выверенных решений, повышающих эффективность текущей работы, налаживания взаимопонимания и получения отклика от клиентов, совершенствования вашей цепи по­ставок. Иногда у вас может не быть иного выбора, кроме возможности «наклеить и отгрузить», дабы оперативно решить проблему соблюде­ния правил. Но даже в этих случаях важно составить план того, какие именно изменения требуется внести в вашу работу, чтобы дополнить ее нанесением меток. Вместе с тем, просто прикрепить метку к ко­робке может быть недостаточно. Метки требуют процедуры проверки с помощью устройств считывания в разных помещениях и на складах. Сотрудники, от механика цеха до системного администратора, нуж­даются в обучении работе с описанной технологией. Сосредоточьтесь на уникальных особенностях своего бизнеса и расставьте приоритеты для пилотной программы. Будьте внимательны к очевидным ограни­чениям возможностей СВЧ-меток при трассировке, используя их с металлом или жидкими веществами. Если ваша продукция относится к такой группе, поговорите об исключении для вас с представителем Wal-Mart, Минобороны или вашей розничной сети. (Напоминаем, Wal-Mart согласилась с этим ограничением СВЧ-меток, пересмотрев ожидания от проекта.) Ваши клиенты могут даже поделиться своими знаниями по этой проблеме, полученными в аналогичной ситуации от других.

• Тщательно подбирайте поставщиков. Выбирайте консультантов или системных интеграторов с опытом работы в вашей отрасли экономики, что позволит им спроектировать такое RFID-решение, которое будет соответствовать вашим собственным нуждам. Хорошей отправной точкой при поиске станут для вас критерии отбора поставщиков в главе 8 и руководство на Web-сайте книги по адресу www. rfidfieldguide. сот. Аналогично, ищите такие пакеты программных средств, которые имеют гибкую архитектуру на базе стандартов, например XML, что даст возможность и дальше использовать выбранные программы по мере усложнения RFID. Будучи поставщиком Минобороны США, вы еще больше нуждаетесь в такой возможности масштабирования, учи­тывая цель ведомства объединить ISO - и ЕРС-стандарты RFID. Чтобы еще сильнее обезопасить себя, спрашивайте поставщиков о гарантиях функциональной совместимости со стандартом инициатив(ы), в кото­рых вы заняты.

• Как поставщик Wal-Mart следуйте планам компании по развер­тыванию. Так вы можете выиграть, сэкономив время и деньги, и повысить свой шанс добиться успеха во время пилотной фазы и пол­номасштабного развертывания системы.

• Обучайте клиентов. Создайте план обучения клиентов работе с ЕРС-метками. особенно если планируете в том или ином виде внедрить потоварную маркировку.