Сегодня в российской банковской системе существует множество нерешен­ных проблем, которые являются предметом бесконечных выступлений и дискуссий на протяжении последних десяти лет. Однако лишь немногие из рассуждающих об этих проблемах предлагают пути их решения. А ведь нашим банкам и экономике в целом необходимы не теоретические рассуждения, а руководства к действию.

Но даже те, кто пытается найти пути выхода из сложившейся ситуации, в большинстве случаев говорят о действиях, которые должны осуществить Банк России, правительство РФ, налоговые органы и т. п., а именно: ослабить пресс банковского надзора, сократить налоговое бремя, гарантировать госу­дарством кредитование реального сектора экономики и пр. Таким образом, получается, что, если банкам создать тепличные условия, они смогут работать и получать прибыль. Сложился устойчивый стереотип, что именно в таких условиях работают сегодня зарубежные банки. На самом деле как в России, так и за рубежом банки, все хозяйствующие субъекты последние годы функ­ционируют в условиях крайней нестабильности, высочайшей конкуренции (о чем уже неоднократно говорилось) и жесткого контроля со стороны раз­личных государственных и общественных организаций.

Существует ли б действительности российский банк, который все годы реформ развивался по законам ведения банковского бизнеса: постоянно совершенствовал качество услуг, концентрировал свои действия на традици­онных банковских операциях, вел осторожную и в то же время эффективную кредитную политику, постоянно оптимизировал свои издержки, взвешивал риски, ориентировался на долгосрочное функционирование, неутомимо вне­дрял современные технологии и при этом обанкротился? Разумеется, нет.

Следовательно, можно констатировать, что первопричина проблем рос­сийской банковской системы не в кризисах, неадекватных действиях пра­вительства РФ или Центрального банка РФ, а во многом в самих банках, в неумении, а иногда и в нежелании работать так, как требует этого бизнес сегодня, решая сложнейшие задачи банковского менеджмента в условиях нестабильности экономических условий и рыночной конъюнктуры.

Проблемы российской банковской системы необходимо решать прежде всего изнутри, на уровне каждого отдельного банка, и делать это банки должны самостоятельно, надеясь только на собственные силы. Иначе ника­кая помощь и содействие со стороны Банка России или какой-либо другой организации не будут действенными. Однако решить такую системную за­дачу крайне сложно.

Поэтому предметом данной главы стала попытка описания и рассмотрения возможных путей преобразований каждого конкретного банка. При этом мы дошли до рассмотрения базовых принципов и методологии преобразований, ранее останавливаясь на проблемах банков и банковской системы и основных направлениях их решения в предметной области.

Проанализируем использование в российских условиях одного из признан­ных во всем мире и оправдавших себя на практике методов решения органи­зационных проблем путем постоянного внесения кардинальных изменений. Этот метод базируется на целой теории менеджмента и активно используется зарубежными кредитными организациями на протяжении 5-10 лет. По­следнее время он стал привлекать к себе внимание отдельных российских банкиров и экономистов. Речь идет о реинжиниринге бизнес-процессов. Однако прежде чем приступить к анализу возможности его применения в отечественных условиях, его необходимо детально рассмотреть и описать.