Существенная часть работ в области ИТ уникальна. Они выполняются вы­деленными работниками и по сути представляют собой проекты со своими целями, требуемыми сроками и согласованным финансированием. Управле­ние такими группами также должно отличаться от традиционного. Здесь нет постоянно выполняемых и периодически возникающих задач, работа конечна во времени, и основным критерием является достижение цели проекта.

Для внедрения проектной формы управления необходимо разработать положение об основах проектной работы, которое должно:

• включать критерии выделения проектов (например, срок и стоимость работ, вовлеченность нескольких подразделений);

• определять организационный статус проекта, формирование его целей и задач, процедуры контроля за его ходом и достижением результа­тов, формирование и расходование бюджета, руководство проектом, двойную подчиненность сотрудников, сроки, основные типы проектов (проекты в области ИТ, внутренние, общебанковские и т. п.).

В соответствии с утвержденными проектными подходами в организации формируется перечень проектов в области ИТ, назначаются ответственные (или рабочие группы) за каждый проект и внедряются процедуры контроля за результатами.

Для эффективного функционирования такой формы работы целесообразно разработать и внедрить систему, согласно которой рабочее время сотрудни­ков ИТ будет учитываться с точки зрения осуществляемых видов работ и их заказчиков, вовлеченности в проекты. Эти данные могут использоваться для распределения издержек ИТ-персонала по бизнес-подразделениям. Проектная форма управления предполагает также совершенно другую систему мотива­ции сотрудников, ориентированную на достижение конечного результата.