Участие не должно быть самоцелью. Как показано в главе 6, де­мократический мандат на широкое вовлечение общественности в определенных законодательных рамках привел к нежизнеспособ­ным процедурам участия, которые зачастую ничего не дают людям,

I, О

отвечающим за принятие решении, и не представляют никакой ценности для общества. Так что очень важно правильно организо­вать процесс. Эта задача требует разложения желаемого результата на отдельные шаги, понимания проблем на каждом этапе с точки зрения различных пользователей и заинтересованных сторон, опре­деления стимулов для каждой группы и, наконец, выявления стра­тегий, которые могут состоять в пересмотре процесса, изменении законодательства или специальной технологии, которая могла бы привести к желаемому результату. Должны быть установлены все pro et contra и выявлены трудности применения каждого подхода.

Это означает, что универсальные решения из мира компьютер­ных программ, такие как wiki или блоги, не заменят переосмыс­ления основополагающих рабочих методик. Например, если бы участие в выработке норм традиционным путем предусматривало, что агентство ставит вопросы, а группа работает сообща ради по­иска нужных ответов, то агентство смогло бы выиграть, используя больше знаний в процессе подготовки закона. Демократическое право, таким образом, могло бы превратиться в более продук­тивную процедуру. Или Закон о свободе информации, который

Броде бы предоставляет обществу юридическое право запрашивать информацию у агентства, по только в том случае, если механизм (и единственный сайт) будет спроектирован таким образом, чтобы с его помощью в соответствующее агентство направлялись запросы, а оттуда сообщались причины отказов. Иными словами весь про­цесс был бы прозрачным и мог быть отслежен по архивам, только тогда запутанная система, через которую сейчас проходят запросы согласно Закону о свободе информации, могла быть изменена. Ориентация на желаемый результат подразумевает, что группы должны ясно понимать, чего от них хотят. Прозрачность целей по­зволяет людям считать с уверенностью, что их работа не будет бес­смысленной. Сошлюсь на известный пример, проясняющий ситу­ацию. Всем нам приходилось вводить в специальное поле 6 или 7 букв с контрольного изображения перед совершением электронной транзакции, чтобы подтвердить, что мы являемся людьми. Пользо­ватели Интернета каждый день вынуждены вводить 60 млн таких последовательностей, что отнимает до 150 000 человеко-часов еже­

дневно. Проект Recaptdia преобразует эти бестолковые упражнения л#4®' в полезную деятельность, предлагая людям расшифровывать книги, находящиеся в общественном доступе. Многие из этих классиче­ских книг доступны сегодня только в виде изображений, по не тек­ста, а следовательно, по ним не осуществляется поиск и их сложно использовать.

Хотя, когда мы что-то покупаем, приходится вводить символы с изображений, но мы можем выбрать — участвовать или пет в пра­вительственных процедурах. Поэтому когда сайт электронных пе­тиций премьер-министра Великобритании не сообщает пользовате­лям, как будет использована предоставляемая ими информация, эго ведет к тысячам повторяющихся и нерелевантных предложений. То, что петиции не имеют никакого политического веса, пользовате­лям заранее не сообщается, а это вызывает критику и недовольство сайтом. В Реемо-Patent наши цели были открытыми, причем они были различными для патентных экспертов, практикующих специ­алистов по патентному праву и общественных рецензентов. Нет единственно верного подхода к тому, как запрашивать и находить требуемую информацию. Выбор методологии и инструментов за­висит от желаемых результатов.

Точно так нет и единственно верной технологии постановки

вопросов, хотя сегодня таких технологий много и каждая из них может быть без особых затрат использована для организации ши­рокомасштабной совместной работы. Определенные виды вопро­сов — сложные, требующие обработки большого объема данных — требуют работы нескольких компьютеров, объединенных в сеть. Сбор информации может быть автоматизирован, а смысл итоговых знаний — не равняться сумме всех составляющих и быть предме­том интерпретации специалистов. Например, проект $ЕТІ@Ноїпе использует сеть для поиска внеземного разума (SETI). Объединяя компьютеры, SETI максимально использует мощности 3 млн машин для просчитывания вариантов. Другой проект, канадская иници­атива «Помоги победить рак», объединяет мощности 330 000 во­лонтерских компьютеров. Итоговая сеть но мощности равна одному из быстрейших суперкомпьютеров в мире, что позволяет команде исследователей анализировать 86 млн изображений и 9400 уни­кальных белковых клеток, которые могут быть связаны с раком.

пертного разума, который не является всего лишь совокупностью голосов или мнений, высказанных с помощью нажатия кнопки при голосовании.

Peer-to-Patent создан для получения как раз таких ответов, ис­пользуя для сбора информации методологию wiki и методологию Digg для ее структурирования. Этот дизайн необходим для оказа­ния помощи Бюро патентов в рассмотрении большого числа раз­нообразных решений задачи, па которую пет единого правильного ответа. Так же и гражданский научный проект NASA Clickworkers использовал общественных добровольцев без какого-либо науч-

ного бэкграунда для поиска и возрастной классификации кратеров и ландшафтов па Марсе. С другой стороны, Центральное разведы­вательное управление рассматривает варианты интернет-системы, которая позволит экспертам выявлять и сообщать о потенциаль­ных угрозах безопасности связанных с природными катастрофами вроде сильных землетрясений и цунами.