Оценка внедрения NGOSS включает в себя множество аспектов. Предприятие может оценить все или некоторые из компонентов NGOSS, такие как SID, еТОМ или технологически нейтральная архитектура. Оценка будет распро­страняться на одно или несколько приложений или бизнес-процессов. В этой главе мы рассмотрим важнейшие аспекты такой оценки.

Цели и рамки проекта

Оценка внедрения NGOSS подразумевает получение ответов на один или несколько вопросов из приведенного ниже списка.

• В полной ли мере используются артефакты NGOSS?

• Насколько соответствует рекомендациям использование артефактов NGOSS?

• Существуют ли другие, новые, варианты использования применяемых артефактов NGOSS?

При оценке NGOSS могут приниматься во внимание разные цели, в за­висимости от этапа внедрения NGOSS на предприятии. Цели могут быть, в частности, следующими:

• определение исходной точки внедрения NGOSS;

• проецирование текущего состояния моделей и приложений на соот­ветствующие артефакты NGOSS, например на еТОМ;

• определение степени их соответствия артефактам NGOSS и возмож­

ности использования артефактов NGOSS для продолжения внедрения NGOSS. Л

Например, предприятие уже развернуло у себя SID и интересуется воз­можностью развертывания еТОМ. В этом случае цель оценки, с одной сто­роны, будет состоять в определении степени соответствия SID, а с другой — в определении отправной точки для внедрения еТОМ.

Определение уровня соответствия SID и отправной точки для внедрения еТОМ, возможно, не вполне соответствует проекту под названием «Оценка реализации NGOSS». Однако этот первый шаг весьма важен в реализации NGOSS, и сделать его можно, оценив готовность организации к внедрению NGOSS. В оценку можно включить также задачу достижения второй из ука­занных выше целей. При этом следует учесть готовность предприятия осу­ществлять изменения (этот вопрос рассматривается во многих книгах, по­священных управлению изменениями, следовательно, здесь мы его обсуж­дать не будем).

Второй цели можно достигнуть, анализируя разрыв между текущим со­стоянием предприятия и соответствующими артефактами NGOSS. Результа­ты такого анализа используются для определения краткосрочных и долго­срочных целей внедрения. Проведению анализа способствует использование критериев соответствия NGOSS.

Третья цель становится реальной при использовании критерия соответ­ствия NGOSS. Кроме того, оценка может включать в себя сравнение потен­циала использования артефактов NGOSS с потенциалом использования ар­тефактов, уже применяемых на предприятии.

Как отмечалось в главе «Внедрение NGOSS», предприятию не обязатель­но внедрять каждый артефакт NGOSS целиком. Например, для предприятия могут представлять интерес только операционные процессы еТОМ или толь­ко домены SID Клиент и Продукт. Необходимо четко определить рамки оценки, то есть охваченные ею области, и, в частности, домены.