Том Уоллас: Сначала, Боб, я хотел бы поприветствовать тебя в составе авторов третьего издания этой книги. Я очень рад с тобой сотрудни­чать. Возможно, ты захочешь начать с краткого обзора того, что нового в этом издании по сравнению со вторым.

Боб Сталь: Спасибо за готовность к сотрудничеству. Относительно нового: я полагаю, что примерно половина этой книги представляет со­бой обновленный материал. Это то, чего мы просто не знали четыре года тому назад, когда было написано второе издание. К счастью, основы не изменились: балансирование спроса и поставок, согласование натураль­ного и стоимостного выражения и пятишаговый процесс по-прежнему актуальны и хорошо работают.

А теперь подробнее.

• Возможно, самые значительные изменения относятся к вопросам внедрения и таким вопросам, как управление изменениями и по­веденческие аспекты успешного внедрения объемного планиро­вания продаж и операций. Вот где колеса встречаются с дорогой: если вы не сумеете обеспечить работоспособность инструмента, то не имеет значения, насколько он потенциально хорош.

• Как часть вышесказанного, мы добавили описание нового подхо­да к внедрению: трехэтапный подход, характеризующийся низким риском и низкой стоимостью.

• Добавлен значительный объем нового материала по формирова­нию и контролю того, что мы называем упрощающими допуще­ниями — тем, что позволяет реализовать эффективное принятие решений на средне - и долгосрочную перспективу.

• Мы добавили материал по рискам, концентрируясь на роли объем­ного планирования продаж и операций в предвидении рисков раз­рывов цепи поставок и ликвидации последствий их реализации.

• Есть новый материал по графическим форматам объемного пла­нирования продаж и операций в цветных иллюстрациях. Так их будет легче воспринять.

• В дополнение ко всему перечисленному эта книга содержит но­вый материал по таким темам, как:

♦ Вывод новых продуктов.

♦ Очень изменчивые поставки.

♦ Критерии выбора программного обеспечения.

♦ Восстановление нарушенного процесса планирования продаж и операций.

Мы добавили, кроме того, еще ряд «Примеров из практики», встре­чающихся на протяжении всей книги. Они представляют собой мини­кейсы, описывающие опыт реальных компаний во внедрении и приме­нении объемного планирования продаж и операций. Там, где это было возможно, мы указывали настоящие названия компаний, конечно кро­ме случаев, когда описываемая ситуация была плохой или когда у нас не было разрешения использовать настоящие названия.

Том: Что означает твоя фраза о «поумнении»?

Боб: Мы оставляем за собой право быть сегодня умнее, чем вчера, и нам не нужно за это извиняться.

Том: Хорошо сказано. Начинаем.