Это направление PR-мероприятий включает два ключевых мо­мента: формирование положительной PR-активности компа­нии и PR первых лиц для внешних аудиторий.

Во время корпоративного конфликта, особенно при дли­тельных войнах, большое значение имеет активность компа­нии в информационном поле, для чего необходимо создание «ивентов», позитивных информационных поводов и новостей компании. Такого рода сигналы будут положительно восприня­ты аудиториями как подтверждение жизнеспособности струк­туры, что особенно важно для сохранения лояльности бизнес - партнеров и клиентуры.

Пример из страховой сферы. В ходе длительной войны за «Ингос­страх» между чешским миноритарием PPF Investments и структурами Олега Дерипаски пресс-служба самой компании занималась, по сути, только тем, что непрерывно создавала положительно окрашенные со­бытия с участием компании, освещаемые в деловых СМИ. Это были всевозможные премии, отчеты о прибылях, интервью с гендиректором компании Александром Григорьевым. Всеми остальными более слож­ными в технологическом плане линиями в рамках PR-защиты управ­ляла PR-служба «Базэла».

В комплекс мероприятий под названием «PR первых лиц структуры» входят интервью руководителей компании (в ряде случаев — специально выделенных первых лиц или «спике­ров» структуры) в СМИ с соответствующими комментариями и сообщениями, упоминания первых лиц в позитивном кон­
тексте и в ряду со значимыми фигурами (например, в рам­ках событий федерального масштаба). Например, для регио­нального уровня знаковым будет получение руководителем компании какой-либо награды или почетной грамоты от ре­гиональной администрации. Для федерального уровня такую роль для элитных групп может сыграть участие руководителя в каком-либо мероприятии, где присутствовали первые лица государства.

Пример из банковской сферы. Как показывают мнения участни­ков фокус-групп среди вкладчиков банков, руководитель банка дол­жен быть публичным лицом, активно и часто выступающим и пишу­

щим по экономической тематике и на соответствующих мероприятиях. То есть в своей области он должен быть профессионалом и подтверж­дать это публично. Но ни в коем случае не уходить в политическую сферу, так как тогда возрастают риски для него и банковской структу­ры. Как пример руководителя, внушающего уважение своими высту­плениями и публикациями, респонденты чаще всего называют Петра Авена (Альфа-Банк)[82].

Поскольку, как вы убедились, есть немало технологий атаки, нацеленных на одного адресата, каким нередко является первое лицо компании или предприятия, в PR-защиту должен входить также комплекс мер и практических действий по блокированию прессинга на руководителей. Нередко первое лицо необходи­мо оградить от изучения компроматных материалов, участия в конфликтных переговорах с негативно настроенными обще­ственниками. Опытные пиарщики во время напряженных войн за бизнес играют роль своего рода психотерапевта, снимая на­пряжение и разъясняя тайный замысел акций противника. Тут есть своего рода магический эффект печатного слова (не гово­ря уже о телевидении): вроде бы ясно, что материал заказной, но все равно, раз написано, значит, этому верят.