Если проблему не удалось решить по телефону или с помощью писем, вам придется лично встретиться с заказчиком. Это самый эффективный, но и самый дорогой из досудебных методов воздей­ствия на должника. Сумма долга должна быть достаточно боль­шой, чтобы ваши затраты на личные встречи (время, транспорт и пр.) были оправданны.

Начнем с того, что о встрече нужно договориться. Основные принципы тут таковы:

1) будьте вежливы;

2) сделайте все, что от вас зависит, чтобы встреча состоялась;

3) после того как встреча назначена, подтвердите дату, время и место.

Эти советы кажутся очевидными, но, если после долгой пере­писки вы наконец договорились о встрече, многие детали могут вылететь из головы. Вы уже предвкушаете разговор, все те аргу­менты, которые кинете в лицо этим самоуверенным типам... Спо­койнее, товарищи, спокойнее.

Если встреча назначена на срок позже, чем послезавтра, обя­зательно напишите и пошлите должнику мемо с подтверждени­ем даты, дня недели и времени встречи. И было бы неплохо за несколько часов до встречи (или накануне) убедиться в том, что о ней не забыли и все договоренности остаются в силе. Конечно, у должника будет соблазн переназначить встречу, и ваш звонок дает шанс для такого действия. Но с другой стороны, будет гораздо хуже, если вы приедете в офис на другом конце города и узнаете, что интересующий вас человек десять минут назад уехал обедать.

Встреча с должником — очень ответственный момент для взы­скания долга. Если в ходе встречи (или нескольких) вам не удастся переубедить должника, воздействовать на него, то в вашем арсе­нале останутся только силовые методы воздействия: суд, коллек­торские агентства, обращение в официальные органы.

Поэтому чрезвычайно важно подготовиться и продумать всю встречу.

Личные встречи — один из важнейших этапов взыскания. Отнеситесь к ним со всей серьезностью.