В эпоху изобилия компаниям приходится прилагать много усилий, что­бы привлечь к себе внимание. Они стоят на цыпочках, чтобы их лицо появилось в окошке и их заметили. Компании конкурируют, чтобы заво­евать несколько секунд внимания. Они хотят быть замечены в информа­ционном потоке, который захлестывает нас всех, везде и каждую минуту. Надо отметить, что компаниям необходимо, чтобы их замечали.

Чтобы привлечь внимание, они идут на крайние меры. Перепро­изводство - это неизбежная необходимость в мире бизнеса. В реклам­ном ролике пива Miller фокусник заставляет расти волосы из подмы­шек женщин, которые его окружают. В недавнем ролике Mercedes Benz в США женщина за рулем автомобиля испытывает оргазм, который длится все 20 секунд рекламы. Крутые времена требуют крутых реше­ний. Это общество типа «был, видел, слышал, пробовал, знаю». К черту однообразие!

В деревне фанк уже нет конкуренции за долю рынка. Конкуренция идет за внимание - за долю сердца и долю ума. Если вы не можете при­влечь внимание будущих потребителей или сотрудников, вас уже нет на рынке. А чтобы привлечь их, необходим самый передовой, посто­янно обновляемый опыт. В обществе перепроизводства дефицит вни­мания. Обращайтесь с ним осторожно.

На самом деле, нам, вероятно, даже придется начать платить за внимание. Американская звезда маркетинга Сез Годин говорит о «маркетинге с разрешения покупателей»[58] 18. Наши контакты с теми потребителями, которые не хотят утонуть в море информации, бу­дут только по приглашению. Вчера надо было платить за газеты, те­лефон, Интернет. Сегодня мы можем получить все это бесплатно,
если мы согласны читать, смотреть и слушать рекламу. Завтра нам будут платить за это. Нам будут платить за то, что мы получаем оп­ределенную газету, используем именно эту телефонную компанию или именно этого провайдера.

НО НЕ ТОЛЬКО изобилие и перепроизводство царят в деревне фанк, три определяющие силы также приводят к драматическим из­менениям в восприятии материи, пространства и времени.19 Все те­перь перевернуто с ног на голову и вывернуто наизнанку. Мы при­выкли заниматься бизнесом в мире, где времени было предостаточно. То, что было важно, можно было посмотреть и потрогать, все проис­ходило прямо у нас во дворе. Теперь этого нет. Теперь странный, про­низанный проводами мир вырастает перед нашими глазами. Новое общество возникает в режиме реального времени, конкуренция осно­вывается на борьбе идей, экономика становится глобальной.

Разрешите подарить вам карту, на которой обозначена дорога в будущее. Сегодняшнее сжатие времени и растяжение пространства оставляют вас здесь.

Сжатие

Время

Растяжение

Пространство