Евгений Колотилов,

бизнес-тренер

Убежденный сторонник только честных методов продаж и противник любых манипулятивных приемов и методов. Один из самых востребо­ванных в России бизнес-тренеров по продажам.

Имеет за плечами огромный опыт личных успешных продаж в сфе­ре В2В и управления отделом продаж.

Учился у лучших бизнес-тренеров мира, таких как Радмило Лукич, Джим Рон, Эбен Паган (Дэвид ди Анжело), Дэн Кеннеди. Френк Керн, Джей Абрахам, Джо Витале, Джон Карлтон, Джей Конрад Левинсон, Энтони Роббинс, Билл Глейзер, Джо Полиш, Пол Хенли. Преподавал на программе MBA в РУДН и в Институте банковского дела АРБ.

В 2009 году был назван журналом «Управление сбытом» наравне с Радмило Лукичем одним из лучших в России бизнес-тренеров.

Автор книг «Техника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и от­ветов», «Удвоение личных продаж», «Клиенты на халяву».

Проводит корпоративные тренинги для менеджеров по продажам по всей России. Специализация тренингов и семинаров:

• продажи крупным клиентам;

• продажи В2В;

• коммерческие переговоры;

• продающие презентации;

• продажа услуг;

• партизанский (малобюджетный) маркетинг.

Подробную информацию вы можете посмотреть на сайте

www. kolotiloff. ru

Андрей Парабеллум,

бизнес-тренер

В миру и внеинтернетной жизни — Андрей Алексеевич Косырин (Andrei Kossyrine). Занимается продвинутыми методиками организации, мар­кетинга и массовой продажи услуг, товаров и информационных про­дуктов. Убежденный сторонник практических навыков против теоре­тических знаний. Владелец и собственник двух различных бизнесов: производство и продажа биометрических систем учета рабочего вре­мени (Канада) и консалтингового проекта lnfobusiness2.ru (Москва).

Автор ряда популярных книг бизнес-тематики (в том числе таких бестселлеров, как «Бизнес и ЖЖизнь: Правда, о которой не говорят» и «Бизнес без правил: Как разрушать стереотипы и получать сверхпри­быль»).

Живет и работает в Торонто (Канада), Орландо (США) и Москве (Россия).

Автор и разработчик:

• методики организации, упаковки и монетизации своих знаний, опыта, связей и навыков (инфобизнес);

• методики двухшаговых продаж;

• комплексной методики удвоения продаж через агрессивную работу с ключевыми индикаторами;

• методики конвейеризации отдела маркетинга и отдела продаж;

• методики работы с VIP-клиентами и премиум-сегментами рынка;

• методики организации и автоматизации бизнеса;

• многошаговой методики «Продажа без продажи» автомати­ческой продажи продукта или услуги без принятия решения о покупке;

• первой в России методики продаж со сцены во время публич­ных выступлений.

|

Будьте честны с клиентами. Сооб­щайте им и плохие новости, и хоро­шие.

N

Выполняйте свои обещания. Если пообещали, что поставка будет во вторник, поставьте компанию на уши, чтобы она состоялась во втор­ник. Станьте адвокатом клиента в вашей компании. Не ссылайтесь на третьих лиц (других сотрудников или поставщиков), которые вас подводят. Это ваша работа — заставить этих третьих лиц выпол­нить заказ вовремя, а не ссылаться на них клиенту.

|

Готовьте предложение клиентам по вечерам и выходным. Рабочее время лучше потратить на обще­ние с клиентами «лицом к лицу».

N

Делайте для клиента даже то, за что вам не платят. Это поможет вывести ваши отношения на но­вый уровень. Клиенту будет тяжело уйти от вас к конкурентам из-за каких-то пары процентов допол­нительной скидки, если вы прояв­ляете о клиенте заботу.

|

Знайте продукты конкурента лучше, чем он сам. Если клиент начнет говорить, что у конкурентов и лучше, и дешевле, вы всегда бу­дете знать, правда это или нет.

N

Не сидите на рабочем месте — работайте «в поле». Надежда на то, что клиенты сами начнут искать вас, еще никого не делала успеш­ным продавцом. Если нет потока входящих звонков — сами идите к клиентам.

|

Будьте доступны для ваших кли­ентов. Если с вами трудно свя­заться, клиенты, скорее всего, променяют вас, не раздумывая, на кого-то более доступного.

N

Сделайте так, чтобы клиенту нравились вы, а не только пред­лагаемый вами продукт. Когда продукты, услуги и цены у всех оди­наковые, то единственный способ выделиться в лучшую сторону — нравиться клиентам больше, чем продавцы у конкурентов.

|

Заранее приходите на встречи.

Однажды мы опоздали из-за проб­ки на встречу с клиентом, и этот клиент больше никогда с нами не работал. Мы потеряли кучу денег. Не повторяйте нашу ошибку.

ю

---------------

Проявляйте упорство. Для победы нужно много большее, чем просто захотеть.