Важная проблема при выполнении оценки — наличие инструментов, необ­ходимых для анализа процессов. Следует заметить, что вопрос о выборе таких инструментов ставится лишь после того, как организация уяснит себе смысл понятия зрелости процессов и определит в ее отношении свои цели. И конеч­но, выбор инструментов не является самоцелью: это именно те инструменты, которыми организация будет пользоваться для достижения своих целей.

ТМ Forum не предлагает и не рекомендует какие-либо конкретные инструменты; она стремится разработать такие модели и артефакты, ко­торые можно было бы использовать в различных средах проектирования. Тем не менее поддержка стандартизированного или общего метода инфор­мационного обмена с помощью имеющихся инструментов для анализа процессов ведется, но носит ограниченный характер. В частности, для раз­работки модели процессов еТОМ широко используется инструмент Casewise Corporate Modeler — особенно группой разработки еТОМ организации ТМ Forum. Широко применяются и такие инструменты, как Popkin System Architect (куплен компанией Telelogic) и Automagic Enterprise Architect.

Для обмена информацией в иерархической модели процессов (hierarchical process model information) в пределах еТОМ используется обычный инстру­мент, но, приложив определенные усилия, такую информацию можно пере­давать и вручную. Однако в настоящее время ТМ Forum стремится как можно шире использовать еТОМ, в частности для разработки цепочек процессов с помощью элементов процессов еТОМ, поэтому информация о процессах ста­новится все более сложной, а ручная обработка и повторный ввод этой ин­формации вручную — все менее привлекательны. Следовательно, возраста­ет потребность в инструментах, подходящих для моделирования процессов и обеспечивающих автоматический импорт данных моделирования в соот­ветствии с еТОМ или с помощью других средств.

В этой связи следует отметить, что ТМ Forum и группа еТОМ изучают возможность использования принятой в отрасли системы обозначений при моделировании, например нотации управления бизнес-процессами (business process management notation, BPMN), в будущих версиях еТОМ.