Анализ выгод.................................................... 141

Типы выгод................................................... 141

Определение необходимого уровня выгод........................................................................ 143

Элементы издержек.......................................... 145

Метки............................................................ 145

Считыватели................................................. 147

Антенны........................................................ 147

Межплатформенное ПО,

хост-компьютер и хост-приложения... 148

Установка...................................................... 148

Настройка...................................................... 149

Интеграция и перестройка бизнес-процессов.. .149 Обслуживание и поддержка.................. 150

Издержки и преимущества

отобранных приложений.................................. 150

Заключение........................................................ 154

Пять вопросов, на которые ответит эта глава

• Какого рода преимущества может дать проект развертывания RFID?

• Как представить целостную картину роли RFID в бизнесе, в которой достигнут баланс между долго - и краткосрочными инвестициями и преимуществами?

• Какие элементы следует включить в анализ издержек и выгод?

• Существуют ли критерии (характеристики издержек и выгод) для тех или иных RFID-приложений?

• Какие издержки носят единовременный, а какие — регулярный характер?

В последних двух главах мы показали, как провести оценку развертывания RFID в контексте проблем реального бизнеса и почему успешная установка системы требует участия специализированной команды. Практический под­ход к решению этих вопросов был представлен в форме схемы развертыва­ния. В этой главе мы подробно остановимся еще на одном аспекте, который жизненно важен для успешного развертывания RFID, — анализе издержек и выгод.

Примечание

Многие примеры в главах 5, 6 и настоящей главе основаны на реальных сценариях развертывания систем (кейсах), которые мы почерпнули из интервью с такими же практикующими специалистами, как и вы. Более подробное описание некоторых кейсов мы обсудим в приложении А.

Решение о внедрении RFID на предприятии — это скорее бизнес-, чем технологическое решение, поэтому важнейшим его компонентом становит­ся анализ издержек и выгод. Если развертывание RFID не обосновано с точ­ки зрения рентабельности, то маловероятно, что оно принесет компании выгоды, а следовательно, в долгосрочной перспективе окажется нежизне­способным. Если многочисленные поставщики сети Wal-Mart и министер­ства обороны США, от которых они требуют применения радиометок, не смогут понять, как это содействует их бизнесу в повышении прибыли и степени загрузки производственных мощностей, то их чистая выгода в дол­госрочной перспективе может быть незначительной или даже отрицатель­ной. Помочь поставщику в анализе влияния RFID-проекта на бизнес может анализ издержек и прибыли. Основываясь на этом анализе, поставщик смо­жет принять решение «о продолжении или прекращении деятельности» и определить структуру проекта так, чтобы иметь немедленные выгоды («сор­вать низковисящий плод»), а возможно, и расширить границы проекта для максимизации прибыли. Так, поставщик, который следует инициативе сети Wal-Mart, может задействовать ту же инфраструктуру RFID в работе с ос­тальными клиентами (перечень ряда прочих подобных инициатив см. в гла­ве 9) или своими поставщиками. Результатом этих усилий может стать более своевременная доставка товаров заказчикам или более эффективное управ­ление запасами, которые обеспечивают собственные поставки. Такие шаги могут значительно повысить отдачу от развертывания RFID и повысить при­влекательность проекта в целом.

При определении издержек и прибыли технологии RFID следует учиты­вать множество различных факторов. Расходы могут быть как постоянны­ми (капиталовложения в новые механизмы и процессы установки и тести­рования меток), так и переменными (затраты на радиометки или расходы, связанные с их нанесением на коробки или проверкой работоспособности). Выгоды могут быть прямыми (сокращение потерь и снижение требуемых резервных запасов) и косвенными (повышение качества обслуживания кли­ентов благодаря более точному и обстоятельному знанию сроков доставки и даты поступления груза). Вот задачи, которые мы решим в следующих разделах главы:

• покажем, какие виды выгод может ожидать компания и как различные компоненты развертывания RFID могут повлиять на уровень общих затрат проекта;

• опишем несколько примеров развертывания с позиций их издержек и прибыли.