ПРИМЕР из жизни

thredUP

Одним ноябрьским утром 2008 г. Джеймс Рейнхарт стоял перед забитым вещами шкафом и не мог выбрать ни одной подходя­щей рубашки. Затруднительное положение, в котором он пре­бывал, навело его на гениальную мысль: а что, если найти муж­чину похожего телосложения, с которым он мог бы обмениваться рубашками? Конечно, существуют комиссионные магазины и секонд-хенды, но у занятых людей на них просто нет времени. Так, движимые желанием предоставить людям удобный и эффек­тивный способ обмена одеждой, Джеймс и его приятели Оливер Дубин и Крис Гомер запустили проект thredUP. Концепция этой интернет-площадки по обмену одеждой гласит: «Избавляйтесь от надоевшего, получайте новое».

Первоначально компания предполагала ориентироваться на цену, чтобы обеспечить обмен «по справедливости». Но это была головная боль: как точно определить стоимость рубашки? Поэтому при подборе подходящих вариантов thredUP решила опираться на такие критерии, как бренд, размер и состояние одежды. В начале 2009 г. две сотни мужчин из 17 штатов были приглашены принять участие в обмене рубашками с длинными рукавами и застежкой на пуговицах. Успех был ошеломительным.

В течение года после запуска проекта число подписчиков thredUP выросло до 9000 человек. Регистрация на сайте бес­платна, причем обмен женскими вещами стал столь же попу­лярным, как и мужскими. Подписчики создают на сайте вирту­альный гардероб, где подробно описывают вещи, которые они хотели бы обменять, а также вещи, которые хотели бы получить взамен. ThredUP продает так называемые пакеты для обмена (первые два стоят $5, а последующие комплекты из трех паке­тов — по $25). Подписчики отправляют пакет со своей одеждой в thredUP, компания проверяет ее качество и посылает взамен одежду примерно на такую же сумму.

Подписчики thredUP с самого начала были довольны сдел­ками — 80% из них считают, что они получают лучше того, что отдают, — и в скором времени обратили внимание компании

на более широкую нишу: детскую одежду. Создатели ресурса, которые сами являются его активными пользователями, при­слушались к предложению. Сегодня компания сместила фокус на детей. Это оправданный шаг, ведь они постоянно растут и каждые полгода им требуется новый гардероб!

Подписчики ресурса любят получать по почте пакет с «новой» одеждой. Это похоже на подарок: вы знаете, что он предназначен для вас, но не знаете наверняка, что вас ожидает.

Если вы не можете определить, созрел ли ваш гардероб для обмена, воспользуйтесь опросником thredUP, чтобы полу­чить представление о том, сколько стоит одежда, которую вы не носите. ThredUP поможет вам рассчитать, сколько единиц одежды вам нужно обменять, ее стоимость в долларах, а также в какую сумму вам обойдется обновление гардероба в рамках этого проекта.