Четко определяйте момент X, когда надо отойти в сторону
Хорошо, когда человек берет на себя ответственность. Но плохо, если он берет на себя излишнюю ответственность, поскольку в этой ситуации он может пообещать то, что не сможет исполнить, или отказать в том, что на самом деле было бы вполне реально.
Давайте назовем этот момент точкой X. Что я имею в виду? Это тот самый момент, когда рекрутер, неважно — внешний он или внутренний, должен снять ответственность с себя и передать ее одновременно заказчику (внешнему или внутреннему) и самому кандидату. Момент этот начинается в ситуации торга, или когда кандидат начинает выдвигать какие-то требования (кстати, совершенно не обязательно касательно компенсации). Принять как положительное, так и отрицательное решение не в полномочиях рекрутера. Если в компании в принципе эти вопросы подлежат обсуждению (т. е. руководитель при определенных обстоятельствах может довольно существенно изменить какие-либо условия вознаграждения или самой работы), то в такой ситуации стоит сказать кандидату примерно следующее: «В нашей компании этот вопрос (назвать конкретный предмет или предметы обсуждения) обсуждаем, но не на моем уровне, а на уровне... Поэтому я предлагаю вам встретиться с руководителем. Это прекрасная возможность произвести на него должное впечатление, и в этой ситуации он вполне может пойти на изменение условий. Думаю, это будет гораздо лучше, чем играть, что называется, в испорченный телефон, когда я будут передавать ему ваши требования и условия. Давайте договоримся о возможном времени и формате встречи...»