Вам обеспечены большие проблемы, если вы затронете на совещании интересы других людей. Ваши коллеги горят желанием поделиться с вами своим профессиональным опытом не больше, чем Генрих V хотел уступить Нормандию французам. Они также готовы уступить вам часть своих полномочий, как Маргарет Тэтчер была готова передать Фолк­ленды Аргентине. Люди по природе своей наделены территориальным инстинктом, и, забывая об этом, вы подвергаете себя опасности.

Поэтому даже не думайте о выдвижении каких-либо идей, которые влекут за собой сокращение чьих-либо функций, если только вы не:

1. предлагаете заменить их другими (предпочтительно такими, которые пред­ставляются более престижными)

или

2. говорите, что масштаб соответствующих людей слишком велик для испол­нения их сегодняшних обязанностей, например: «Если бы мы избавили Майка от повседневной бумажной работы, это освободило бы его команду для решения более важных задач, скажем для проведения переговоров более высокого уровня».

Сокращение зоны ответственности людей — не единственный спо­соб, которым вы можете ущемить их интересы. Никому не понравится, если вы будете производить впечатление человека, знающего об их отделе или сфере их компетенции больше, чем они сами. Поэтому не делайте слишком смелых заявлений в отношении чужих епархий. Вместо того чтобы сказать: «Более 90% наших заказов — повторный бизнес», поинтересуйтесь у менеджера по продажам: «Джо. какой процент наших заказов составляет повторный бизнес?» или «Майк, прав ли я, когда думаю, что...?»