В современном менеджменте различают два основных класса организаци­онных структур:

• механистические;

• органические.

Несмотря на то что это деление является устоявшимся и общепринятым, встречаются и другие именования названных классов, например бюрокра­тические и адаптивные структуры. В данной статье для называния классов организационных структур будут использоваться определения «механисти­ческие» и «органические».

Механистические структуры считаются традиционными и до сих пор наиболее распространенными в реальной практике. Они имеют такое назва­ние потому, что в основе их функционирования лежат достаточно жесткие принципы, сформулированные Максом Вебером в начале XX в. Согласно этим принципам механистические структуры должны поддерживать четкое разде­ление труда, иерархичность уровней управления, наличие системы правил и стандартов, обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей (иными словами, жесткая регламентация).

В пределах класса механистических структур выделяются два хорошо известных в банковской практике подкласса: функциональные (линейно­функциональные) и дивизиональные структуры.

Функциональная структура является наиболее распространенной и пер­вой описанной формой построения организации, поэтому ее часто называют «классической». В организациях с такой структурой исполнители сгруппиро­ваны строго в соответствии со своими задачами и функциональными обязан­ностями. Если размер организации велик, то функциональные подразделения дробятся на более мелкие составляющие, но важно отметить, что это дробление осуществляется в рамках целого функционального подразделения. Так, депар­таменты делятся на управления, а те, в свою очередь, на отделы, отделы — на сектора, сектора — на группы и т. д. Подобное деление хорошо всем знакомо, поскольку оно широко распространено в российских банках.

Дивизиональная структура — организационная структура, согласно которой деление организации ориентировано на потребителя, продукт или регион. Такие структуры стали активно внедряться относительно недавно. Их появление явилось следствием увеличения размеров многих организаций и роста диверсификации их деятельности. Суть дивизиональной структуры сводится к тому, что все оперативное управление деятельностью организа­ции и ее ресурсы делятся в зависимости от выбранной модели: по классам потребителей, продуктам или регионам.

Так, например, в случае с продуктовой дивизиональной структурой для каждого производимого в организации продукта или группы услуг создается

своя как бы «независимая» фирма (а иногда и действительно независимая), осуществляющая управление всем спектром работ по производству опреде­ленного продукта, его реализации и всем дополнительным обслуживающим процессам. В этом случае часть служб (например, консультационная) может дублироваться в разных дивизионах (подразделениях). При потребительской дивизиональной структуре подразделения группируются в соответствии с классами потребителей, имеющими различные потребности и критерии оценки работы организации. Например, для кредитных организаций одним из традиционных типов такого группирования является деление клиентов на физических лиц, корпоративных клиентов и особо важных клиентов (VIP). В региональной дивизиональной структуре такое деление производится по региону или группе регионов.

Дивизиональные структуры целесообразно использовать в случае нали­чия существенных различий в технологии производства и путей реализации продукта (услуги); именно в этой ситуации они зарекомендовали себя мак­симально положительным образом.

Органические структуры — достаточно новый класс организационных структур, которые призваны максимально соответствовать задачам управ­ления организацией в условиях стремительно меняющейся внешней среды, нестабильности экономических условий, бурного развития наукоемких тех­нологий на активных динамичных сегментах рынка. Название этого класса структур «органические», или «адаптивные», объясняется их возможностью быстро адаптироваться к внешним условиям и требованиям.

В пределах класса органических структур выделяются также два под­класса.

Проектная структура ориентирована на выполнение тех или иных проектов и перестраивается каждый раз по мере выполнения поставленных задач. Таким образом, структурная схема, построенная по проектному типу, постоянно меняется, мобилизуя каждый раз именно те ресурсы организации, которые необходимы для выполнения проекта (задачи) в заданные сроки и на заданном качественном уровне.

Матричная структура — наиболее сложный и, если ее так можно на­звать, современный тип организационной структуры. Он представляет собой некое совмещение традиционных механистических структур с органически­ми, соединяя, как правило, для банков, функциональную или потребитель­скую структуры с проектной. Подобное совмещение помогает объединить все положительное, что есть в традиционных структурах и системах управления, с новейшими тенденциями. Матричной структуре свойственно двойное подчинение: с одной стороны, исполнитель участвует в каком-то проекте, с другой — он является частью функционального подразделения. Система взаимоотношений и подчиненности в структурах этого типа сложна, но, как показывает практика, сами по себе эти структуры весьма эффективны именно в современных условиях.

Помимо вышеописанных традиционных классов необходимо выделить еще один тип организационных структур, строго не относящийся ни к меха­нистическим, ни к органическим. Он называется «смешанные структуры».

Их нельзя однозначно отнести к механистическому или органическому классу, так как они могут объединять в себе отдельные черты разных классов и типов. Такие смешанные, или переходные, структуры достаточно часто находят практическое применение и оказываются весьма эффективными, поскольку способны отражать индивидуальные особенности и потребности организаций.