Рост доходов — самый естественный способ развития компании (помимо поглощений других компаний). Далее я привожу несколько (не связанных с поглощением) стратегий увеличения доходов компании.

• Продажа большего объема товаров и услуг нынешним и/или новым клиентам — одна из самых популярных стратегий, используемых американскими компаниями и компаниями во всем мире.

• Выход на новые рынки, внутренние и международные — многие компании получили второе дыхание, когда вышли на растущие международные рынки.

Благодаря своему успеху Microsoft стала фактически гегемоном в та­ких сегментах рынка программного обеспечения (ПО), как операци­онные системы, серверное ПО и офисные приложения. В результате у компании практически не осталось возможностей для роста. Что­бы сохранить прирост доходов, Microsoft вышла в новые сегменты рынка программного обеспечения: видеоигры (игровая приставка ХЬох), веб-поиск (MSN) и операционные системы для мобильных телефонов и кабельных шкафов.

В Dell обнаружили, что эффективная, малозатратная система рас­пределения и опыт компании в области производства позволяют ей перейти к выпуску принтеров и телевизоров, а не только компью­теров. Компания вышла за пределы рынка, где уже имела высокую долю, в абсолютно новые для нее сегменты, в которых раньше она не была представлена. В результате Dell получила новые возмож­ности для роста.

• Повышение цен — коварная стратегия, успех которой зависит от эла­стичности спроса (влияния роста цен на готовность потребителей покупать товар).

Повышение цен — это конечная стратегия, поскольку высокие цены увеличивают привлекательность отрасли для новых компаний, которые в зависимости от уровня барьеров для доступа могут по­пытаться захватить значительную долю рынка путем снижения цен.

Или, что еще хуже, высокие цены могут разочаровать покупателей, и тогда они переключатся на товары-заменители или конкурирую­щую продукцию.

• Снижение цен — данная стратегия приходит на ум далеко не в пер­вую очередь, но она оказывается действенной, если повышение спроса компенсирует снижение цен и понижает затраты. Снижение цен сотворило настоящие чудеса в сфере беспроводных технологий, поскольку стимулировало использование сотовых телефонов и по­зволило сотовым компаниям распределить фиксированные рас­ходы (сети и службы по работе с клиентами) между крупнейшими абонентами.

Конечно, существует и такая стратегия роста, как поглощение, но она, как правило, обходится дороже. Некоторые компании существенно выигра­ли от поглощений: это General Electric, PepsiCo, а также много крупных банков. Но, как уже обсуждалось в главе, посвященной качеству, с такой стратегией связано много внешних рисков.