С изменением экономических отношений неизбежно меняется весь уклад жизни общества, включая взаимоотношения государства и граждан. Эти процессы находят свое отражение в использовании новых информационных технологий. При помощи высоких техно­логий, применяемых в учреждениях и ведомствах, государство и общество стремятся максимально эффективно взаимодействовать друг с другом на принципах открытости и прозрачности, что позво­ляет избегать недопонимания и социальной напряженности, вы­званной отсутствием достоверной информации. В этом случае от­ношения становятся действительно конструктивными.

Важность этой тенденции отчетливо понимается во многих стра­нах мира. В Европе идет процесс создания общеевропейского Инфор­мационного общества. Органы государственной власти следуют примеру частного сектора и стремятся использовать потенциал ин­формационных технологий для улучшения своей деятельности на разных уровнях. Это направление развития часто называют «элек­
тронным правительством» (e-government). Что подразумевается под этим термином? Прежде всего речь идет об использовании разно­образных приложений информационно-коммуникационных техно­логий, улучшающих деятельность общественных служб и расширяю­щих интерактивное взаимодействие государственных организаций с учреждениями разных форм собственности и частными лицами.

Согласно отчету экспертов Организации Объединенных Наций (United Nations/American Society of Public Administration (UN/ASPA), 2000), электронное правительство существует прежде всего для того, чтобы улучшить доступ граждан к правительственной инфор­мации, к услугам государственных служб, а также для расширения возможностей активно и гарантированно участвовать в процессах управления государством. Таким образом, оно устраняет ненужный бюрократизм, упрощает получение необходимой информации и услуг, содействует мероприятиям, направленным на экономию денег налогоплательщиков, и лучшему взаимопониманию правительства и общества.

Решения SAP предоставляют органам государственного управле­ния:

► гибкие, защищенные, интегрированные решения, обеспечи­вающие эффективное управление государственными финан­сами и ресурсами;

► передовой опыт информатизации государственных служб, на­копленный в разных странах мира;

► мощные средства электронного управления на государствен­ном, региональном и муниципальном уровнях;

► решения, позволяющие государственным структурам успешно взаимодействовать с населением;

► возможности, способствующие развитию торговли, промыш­ленности, которые обеспечиваются путем создания среды, благоприятствующей становлению и развитию новой эконо­мики;

► современные информационные технологии, создающие усло­вия для повышения производительности и сокращения вну­тренних издержек;

► развитые возможности совместной работы с аналогичными структурами в других странах с целью создания эффективной системы международной безопасности.

Управление грантами — одна из тех функций, которые наиболее часто применяются в учреждениях государственного сектора. Вместе с приложением SAP Grants Management решение SAP ERP помогает управлять грантами, контрактами и соглашениями о сотрудничестве.

Поддерживается полный цикл такого управления — от предвари­тельного этапа до последующего контроля и предоставления отчет­ности. Ключевые функции SAP ERP предназначены для того, чтобы планировать соответствующие доходы и расходы, определять вну­тренние и внешние источники пополнения бюджета, проверять наличие средств на уровне бюджетных позиций, контролировать проводки, рассчитывать косвенные и накладные расходы и др. По­скольку решение соотносит финансовую структуру организации с финансовыми и административными требованиями спонсора, под­страивать работу отделов и финансовую отчетность к его требова­ниям больше не приходится.

Информационные сервисы, ролевые функции, функции консоли­дирования финансовой отчетности, управляемые процедуры, функ­ции управления активами предприятия и возможности сотрудниче­ства относятся к числу новых и расширенных функций и процессов, включенных в решение SAP ERP. Благодаря им государственные учреждения сумеют оптимально организовать свою деятельность.

Автоматизируя процессы и обеспечивая углубленное понимание сути процессов в финансовой сфере, решение SAP ERP позволяет сни­зить затраты на снабжение и повысить уровень удовлетворенности клиентов за счет круглосуточного онлайнового обслуживания. Учреж­дения государственного сектора могут быть уверены, что SAP ERP и другие решения компании SAP помогут им разработать жизнеспособ­ные технологические решения, способные уменьшить проектный и финансовый риски и повысить общую эффективность работы.