Проект полномасштабного развертывания RFID может затронуть множест­во подразделений организации: от планирования и снабжения до производ­ства и финансов. Кроме того, он затрагивает немало внешних контрагентов: поставщиков, партнеров, дистрибьюторов, клиентов. Очень важно, чтобы все эти разнородные группы, каждая — со своим набором приоритетов, по­нимали и принимали участие в достижении целей развертывания RFID. Внед­рение всегда связано со сменой бизнес-процессов, а потому так важно позна­комить людей с необходимыми изменениями и заручиться их поддержкой.

Как добиться корпоративной приверженности проекту (мобилизации)? Через лидерство, коммуникации, интеграцию. Схема, которую мы опишем, позволит организованно решать следующие задачи:

• действенно информировать отдельных членов команды о приоритетах компании, убеждаясь в ясности и точности соответствующих планов действий по выполнению проекта;

• строить команду так, чтобы она отличалась эффективностью в дости­жении результата, но была достаточно гибкой в нахождении творчес­ких путей к своей цели;

• описывать и воплощать в жизнь реалистичный план успешной инте­грации инноваций в существующие бизнес-процессы.

На рисунке 6.1 изображена уже рассматривавшаяся в главе 5 схема раз­вертывания RFID, но здесь — с упором на блок корпоративной мобилизации. Этот блок зиждется на четырех опорах — принципах, на которых основыва­ется вся корпоративная приверженность развертыванию RFID в организации. В этой главе мы предложим список вопросов, на которые требуется ответить, чтобы каждый из принципов был успешно реализован. Также мы приведем ряд примеров, основанных на реальных ситуациях и поясняющих сказанное. Заметим, что эти вопросы и примеры являются не более чем иллюстрацией, и в разных компаниях, возможно, будут различаться. Тем не менее они мо­гут стать для вас хорошей отправной точкой. Мы знаем, что вопросам орга­низации и мотивирования команд посвящено несчетное число книг, которые затрагивают механизмы и поведенческие аспекты описанной проблематики, поэтому не стремимся воспроизвести в одной главе все то, что пишут в по­добной литературе. Вместо этого наше внимание будет сосредоточено на тех вопросах корпоративного поведения, которые больше всего влияют на раз­вертывание RFID.

В следующих разделах главы эта схема будет рассматриваться более де­тально. Мобилизация ресурсов организации, достигнутая при таком подходе, обеспечивает приверженность всех членов команды достижению общей цели. Обязательства членов команды могут принимать множество разных форм и зависеть от задач, которые требуется решить. Примерами такого активного вовлечения в дело могут стать предложение мер по ускорению этапа развер­тывания системы, получение государственной поддержки и финансирования или изменение своих собственных целей и поведения. Эти обязательства и поддержка — необходимый атрибут межфункциональной, межорганизаци­онной команды, нацеленной на успешное развертывание RFID.