Для чего нужны ответные атаки на противника? Во-первых, уда­ры наносятся в расчете на то, чтобы остановить захват, создав противнику максимум проблем. Чем большие затраты и поте­ри понесет заказчик атаки, тем лучше. В первую очередь нано­сятся информационные атаки посредством публикаций в СМИ инициируемых журналистских расследований, публичных ин­тервью первых лиц обороняющейся компании, рассылки мате­риалов по бизнес-партнерам компании — заказчика атаки. Соб­ственно, основной инструментарий атаки, описанный в главе 2, в вашем распоряжении.

В рамках оппонирования ведется также работа с экспертным сообществом, «подпитывание» информацией и инициирование комментариев и оценок лидеров общественного мнения, в том числе с привлечением отраслевых ассоциаций и представителей отраслевых регуляторов. Важно, чтобы от компании исходила качественная аналитика, в идеале — подкрепленная материа­лами в СМИ.

Массовые технологии — важнейший инструмент ответных ударов. Серия пикетов, митингов, а в ряде случаев и демонстра­ций с участием коллектива проводятся возле офиса противни­ка и целевых органов власти. Такого рода акции призваны по­казать противнику, что компания может задействовать в сво­ей защите значимые ресурсы. Привлечь внимание чиновников и СМИ к конфликту и добиться реакции.

Пример из практики борьбы за собственность профсоюзов. В ходе защиты собственности профсоюзов одного из санаторно-курортных комплексов в Ленинградской области от рейдеров при попытке погло­щения, организованного бывшим генеральным директором в союзе с рейдерами и нечистоплотными регистраторами, один из ответных ударов наносился как раз по «черному регистратору», внесшему в по­хищенный реестр изменения. Для этого в Москве была организована серия митингов и пикетов возле зданий профильных ведомств, Феде­ральной службы финансовых рынков и др. с целью оказать психоло­гическое давление на агрессоров (захватчиков), привлечь внимание чиновников и общественности, остановить деятельность рейдерской

команды. Основные целевые группы в данном случае — ФСФР и су­дебные органы.

В контрпропаганде эффективны психотехнологии, техники «точечного» действия против отдельных лиц, стоящих во главе компании-противника или наемных рейдерских или гринмэй - лерских команд. Главной задачей станет подбор профессиональ­ных исполнителей.

Мы рекомендуем избежать соблазна размещения всей до­бытой на противника компрометирующей информации, когда в СМИ вываливается все подряд, факты самого разного рода. Во-первых, в этой «дымовой завесе» в конце концов запутают­ся все обратившие внимание на конфликт и жертвой может предстать компания, развязавшая против вас войну. Во-вторых, не обязательно обвинять противника во всех смертных грехах, даже если для этого имеются основания. Для ситуации конфлик­та есть одна логика: захватчик — жертва. Если это конкурент, то важно найти в корпоративной истории компании-заказчика и придать огласке подобные случаи незаконного и неэтично­го поведения на рынке (в случае конкурента). Показать тене­вой характер бизнеса. Проследить историю захватов професси­ональной рейдерской структуры. В конфликте с административ­ным рейдером необходимо раскопать случаи коррупции и пре­следования собственных интересов чиновниками, подкрепив их судебными исками. Это в первую очередь касается регио­нов. Конечно, сложно вести войну против чиновников, но мож­но и нужно, а главное — во многих случаях, обращаясь в суды и вышестоящие инстанции и подкрепляя свои иски PR-акциями, вы добьетесь успеха.

Так, упоминавшийся конфликт в Ивановской области между руко­водством ЗАО «Продукты “Торговая лига”» и компанией SPAR вкупе с региональной администрацией в какой-то момент перешел в публич­ную стадию. Компания подала в суд, оспаривая действия чиновников и называя их рейдерскими. В апреле 2007 г. на заседании арбитраж­ного суда представители ЗАО открыто заявили о покушении на бизнес и связали с этим предмет спора — приостановление действия лицензии на розничную реализацию алкогольной продукции. «В августе 2006 г.

Надежда Гривкина (заместитель начальника управления потребитель­ского рынка ДЭРиТ Ивановской области) по поручению Андрея Му­сатова (начальника управления потребительского рынка ДЭРиТ Ива­новской области) приходила с предложением продать бизнес “Спару”, передав ему принадлежащее ЗАО имуществ», — заявила представитель ЗАО Людмила Гаранжа, которая уверена, что это и является истинной причиной приостановления действия алкогольной лицензии. Сам Му­сатов, как утверждала заместитель гендиректора «ТЛ» Людмила Гро­мова, при личной встрече очень возмущался тем фактом, что пред­приниматели отстаивают свои интересы в суде, грозясь «включить всю машину», чтобы те поняли, что «судиться с властью бесполезно»[83].

В итоге в апреле 2007 г. арбитражный суд Ивановской области по­становил признать незаконным решение департамента экономиче­ского развития и торговли Ивановской области от 22 февраля 2007 г. о приостановлении действия лицензии на розничную торговлю алко­гольной продукцией ЗАО «Продукты “Торговая Лига”».

Интернет. Используются все описанные нами «ударные» интернет-технологии: сообщения и дискуссии в форумах и бло­гах, выложенные в Интернете аналитические статьи и коммен­тарии, интернет-рассылки, специализированные сайты.

Срыв мероприятий противника. Задача ставится следую­щая — нейтрализовать (блокировать) мероприятия, которые проводит противник.

Здесь эффективны медиатехнологии. На пресс-мероприятиях противника хорошо работает технология «засланных казачков», задающих неудобные вопросы из зала. На входе в зал могут быть распространены пресс-релиз, публикации и другие материалы, опровергающие тезисы спикеров противника.

Если речь идет о массовых акциях, то «вражеским» протест­ным группам необходимо противопоставить свои организо­ванные команды пикетчиков или митингующих. При нехват­ке времени или ресурсов для развертывания контрдвижения как минимум нужно подготовить «засланных казачков». Эти люди должны присоединиться к акции, в ходе которой у них может быть несколько возможностей: освистывать выступаю­щих, прорваться к микрофону и заявить о заказной акции, до­
нести мнение до приглашенной прессы о «продажности» всех участников с конкретными цифрами и указанием на заказчи­ка акции. Если все это оказывается невозможным, срыв акций проводится более радикальными методами: устроить скандал и намеренно пойти на обострение, тем самым работая на прес­су. Кто может сыграть такую роль? Если есть такой ресурс — то собственный трудовой коллектив, подготовленный, разуме­ется, к «идейной борьбе». При соответствующем материальном стимулировании можно привлечь активистов молодежных об­щественных и политических организаций и фанатов футболь­ных команд, так называемое «мясо» (этих хлебом не корми, дай побузить на публике).

Все мы помним, какой резонанс вызвало действие иракского жур­налиста, метнувшего ботинок в президента США Джорджа Буша и со­рвавшего тем самым его выступление. После этого ботинок был даже увековечен в виде памятника. Такое же «ботинкометание» сорвало вы­ступление китайского лидера — премьера Госсовета КНР Вэня Цзябао в Кембриджском университете в Лондоне. Сами эти протестные дей­ствия сопровождаются соответствующими комментариями инициа­тора, которые моментально разносятся прессой. Есть и другие формы обструкции на пресс-мероприятиях, которые долго потом муссируются в СМИ: «освистать» оратора, сопровождать речь комментариями на­подобие «Позор!», «Вы лжете», «Сколько сегодня стоит ваше слово?!» Развернуть транспарант с «разоблачающими» лозунгами.

Так, в ходе корпоративного конфликта двух крупных публичных ком­паний ответный удар по противнику был нанесен на зарубежном ме­роприятии (выставке), где участвовал «враг», создавая образ открытой и цивилизованной бизнес-структуры. Для этого были подготовлены ма­териалы по конфликту, переведены на иностранный язык и направле­ны в целевые иностранные СМИ, присутствующие на выставке. В итоге на пресс-конференции все журналисты задали ряд вопросов о конфлик­те, поставив «агрессора» в неловкое положение и вынудив оправдывать­ся. Кроме того, на этом же мероприятии компания, подвергшаяся атаке, провела свою пресс-конференцию, информируя о конфликте.