Мягко и корректно выходите из ситуации в случае отказа кандидату
Очень важно осознавать, что именно мы «соблазнили» человека, который вовсе не искал работу. Именно мы заставили его прийти на встречу, пообщаться, встретиться с руководством, пройти интервью. И вот теперь, после встречи с руководством и после интервью, мы пришли к выводу, что по той или иной причине этот человек нам не подходит. Вполне понятно, что в такой ситуации кандидат может быть настроен негативно и даже агрессивно. Именно поэтому особенно важно при хедхантинге мягко выйти из ситуации в случае отказа.
• В любом случае поблагодарите кандидата за уделенное время, общение и встречи.
• Скажите какой-то уместный комплимент, который является правдивым и очевидным, исходя из опыта общения. Также можно сказать о чем-то позитивном в отзыве руководителя, который проводил интервью.
• Если есть вероятность вернуться к обсуждению каких-то совместных проектов, обязательно скажите об этом, при этом очень важно обозначить конкретику, если она уже понятна. Например, у меня была ситуация, когда для работы в конкретном проекте кандидату не хватало объективной компетенции — уровня владения английским языком, при этом я знала, что через полгода возникнет аналогичный проект, где подобных требований не будет. Поэтому мы договорились о контакте через полгода, и в результате кандидат стал работать, причем весьма успешно.
• Если есть возможность убедить кандидата, что ему самому не особенно нужно такое предложение, стоит сделать это. Я в такой ситуации использовала несколько вариантов убеждения. Первый из них — показать человеку, что он, как говорят, overqualified (слишком высокая квалификация, перерос), т. е. хотя ему сейчас кажется, что позиция интересна, в скором времени она ему надоест, он явно ее перерос. Кроме того, можно провести «черный PR» каких-либо факторов, связанных с позицией, если они могут быть значимыми для кандидата. Например, большое количество командировок, очень высокая интенсивность работы, отсутствие дальнейшего карьерного роста и многое другое. Но обязательно обратите внимание на то, чтобы упоминание об этих факторах не создавало отрицательного имиджа
компании: кандидат в дальнейшем может о них рассказать кому-то еще, и пойдет волна.
• Постарайтесь добиться, чтобы у кандидата осталось общее позитивное впечатление как от общения с вами лично, так и от компании в целом.
• Некоторые компании для усиления такого впечатления даже пишут благодарность за уделенное время с признанием сильных сторон кандидата (пожалуйста, не путайте с отказом
в письменном виде, который по закону может потребовать кандидат).
Думаю, если вы будете следовать всем этим советам, то в подавляющем большинстве случаев сможете сохранить позитивное отношение кандидата к вашей компании.