Это достаточно скользкий предмет разговора, потому что каждый, кто пишет об этом, рискует быть обвиненным в склонности к «показухе». По это не имеет ничего общего с тем, что реально имеют в виду в Кор­пусе морской пехоте?, когда говорят, что у лидера должна быть «коман­дирская осанка».

Таким качеством могут обладать и мужчины, и женщины, люди лю­бого сорта, цве'та кожи и возраста, обладающие пышной прической или лысые. Они вне'шне могут быть и привлекательными, и отталкиваю­щими. Что отличаем* их от других, рядовых людей так это манера дер­жать себя, осанка, позы, жестикуляция. Эта манера не задиристая, не агрессивная, а спокойная и уверенная. Выражение лица не вос- торженно-друже'любное, как у щенка (я хочу, чтобы ме'ня все полюби­ли), но и не вызывающею. Взгляд спокойный и сосредоточенный, уважительный, но решительный. Такие люди не изгибаются как знак вопроса, не' еуетятся, не размахивают руками и не вытирают ветютев - шие ладони е> брюки. И конечно, идет ли ре'чь о военной форме или о гражданском деловом костюме, они всегда аккуратны.

Все' эти внешние манеры поведения являются отражением внутрен­них качеств лидера: уверенности в себе, которая основана на подготов­ке, опыте, внутренней гармонии, показывающей, что человек живет в мире с самим собой, и спокойствия, поскольку ему незачем лгать и не­чего скрывать.

Человек, который обладает такими качествами (а они не являются врожденными), привлекает к себе благосклонное внимание в любом окружении. Если содержание его речи соответствует внешнему впечат­лению, которое' он производит, это вызывает уважение и уверенность в нем. И наоборот (что не удивительно), хвастовство, самолюбование и высокомерие в первые' минуты обще'ния могут разрушить благопри­ятное впечатление. Такой че'ловек кажется или тщеславным павлином, или задиристым и шумливым петушком. А вот скромность и ирония по отношению к себе' при первом контакте, напротив, усиливают впе­чатление err с командной наружности». Подчине'нный думает: «Этот человек действительне) очень уверен в себе, разве он смог бы иначе так смеяться над собой и своими ошибками?»

Я знал немало «лидеров по должности» (людей, которые занимали руке>водящие должности в организации и нормально руководили, не обладая командными манерами), но я никогда не' встречал нае:те)ящего лидера, который мог бы без них обойтись.

Если в этой главе я представил искусстве) лидера как слишком «ле- вополушарное» и скованное правилами, приношу свои извинения, это не' входило в меж намерения. Для лидера совершение) нормально вре­мя е>т времени совершать неожиданные пехтупки и иметь причуды. Это добавляем красок, демонстрируем-, что он не чужд страстям и увлече­ниям, что у него тоже' есть слабе)сти, и это, е'сли не мешае'т работе, при­влекает к нему гюдчиненных. Я уве'рен, ТЄ), что мы е* Бобом Ите>не)м с радостью натягивали на е*ебя го нежные комбинезоны и се)ревновались е - разными зиамените>стями и другими руководителями корпорации Chrysler в ежегещных гонках Neon Challenge Cup, ничуть не вредило нашему авторитету. Так же, как и те), что все наши менеджеры яростно боролись за каждую сотую долю секунды, се>рс'внуясь в гонках на один круг ве) время тестирования новых моделей. Это гораздо лучше, чем

запомниться в организации тем, что этот лидер утащил сотню малень­ких баночек с джемом из холодильника в номере отеля, не заплатив за них, как это произошло о одним из руководителей компании, в кото­рой я раньше работал.

Еще одна вещь, в которой я абсолютно уверен. Учитывая обостря­ющуюся конкуренцию во всех сферах деятельности, пугающие и по­чти неразрешимые проблемы, с которыми сталкиваются индустриаль­ные общества но всему миру, возрастающую сложность взаимодей­ствия между средствами массовой информации, правительством, гражданами и промышленностью, нам в будущем недостаточно будет лишь умелого руководства и администрирования. Нам понадобится редкая комбинация качеств, которая обеспечивает сильное и эффек­тивное лидерство!