Закон своевременности
В переговорах своевременность решает все
Разработайте временную стратегию, Почти в каждой ситуации бывает время для покупки и время для продажи. От ваших расчетов зависит исход сделки.
Следствие 1
Чем сильнее ваша заинтересованность, тем уязвимее позиция на переговорах
Если вы спешите заключить сделку, вероятность добиться выгодных условий для вас резко снижается, и наоборот.
Например, каждая компания имеет нормы ежемесячного, квартального и годового объема продаж. Менеджеры обязаны обеспечить достижение контрольных цифр. От этого зависит их карьера, зарплата, премии и т. д. Каждый продавец получает определенное ежемесячное задание. Поэтому если вам нужно купить дорогую вещь, выгоднее дождаться конца месяца, когда продавцы должны «сделать план».
Следствие 2
Человек, который позволяет себя торопить,
заключает наименее выгодную сделку
Давление временем — распространенная тактика, но имейте в виду, что ее могут применить и к вам. Не поддавайтесь на провокацию, тяните время, задавайте вопросы. Если от вас требуют немедленного решения, не соглашайтесь. Лучше всего работают слова: «Если я должен дать ответ прямо сейчас, то мой ответ — нет. Но если вы дадите мне время подумать, то ответ может измениться».
С другой стороны, вы и сами можете использовать эту тактику, подталкивая собеседника к принятию ваших условий. Только не позволяйте проделывать это с вами.
Следствие 3
80% важнейших вопросов на любых переговорах
решаются за последние 20% времени
Закон Паркинсона гласит: «Работа растягивается на все время, отведенное для нее». Большинство ключевых вопросов на переговорах решаются на заключительной стадии дискуссии. Так проявляется естественная человеческая склонность откладывать все на последний момент.
Будьте терпеливы. Будьте готовы к тому, что до основных вопросов дело дойдет только под занавес. Случаются, конечно, и исключения, но на то они и исключения.
Главное — не позволяйте торопить себя. Если переговоры касаются крупной суммы денег, долговечности продукта или долгосрочных последствий вашего решения или если это ваш первый опыт подобного рода, выговорите себе как можно больше времени. Сутки, а желательно больше. Используйте время как оружие для укрепления своей позиции и способности принимать решения.
1. Помните правило: нет спешки — нет продажи! Если другая сторона выразит категорическое несогласие, сроки всегда можно сдвинуть.
2. Но! Избегайте назначения предельных сроков для себя. Скажите партнеру, что не станете принимать решение сегодня, согласен он с этим или нет. Утро вечера мудренее.