Решение о развертывании технологии RFID на предприятии прежде всего является бизнес-решением, а не технологическим решением. Определяющи­ми здесь должны стать такие факторы бизнеса, как рост конкурентного пре­имущества, введение новых сервисов, создающих большую стоимость для потребителей, ликвидация лишних операций или соблюдение правил и нор­мативов. Если же побудительными мотивами внедрения являются только престиж технологии или созданный вокруг нее шум, то она вряд ли принесет максимальную пользу.

Как убедиться в том, что для развертывания RFID существуют действи­тельно серьезные предпосылки? Это можно сделать, если связать реализа­цию и стратегию посредством объединения стратегии развития бизнеса и стратегии развития технологии и создания соответствующей организацион­ной инфраструктуры для практического развертывания. Подобное объеди­нение послужит залогом того, что технологической стратегией фирмы будет управлять стратегия ее бизнеса. За этим шагом следуют реинжиниринг про­цессов и компании в целом.

Роль эффективного руководства по осуществлению описанного процесса может сыграть концептуальная схема, предлагающая упорядоченный способ решения следующих задач:

• выявление проблемы и связанных с нею вопросов и обстоятельств,

• определение возможных решений и их привлекательности (рентабель­ности инвестиций — ROI),

• создание плана успешного внедрения и поддержки.

На рис. 5.1 показана простая, но эффективная схема, ведущая к резуль­тативному внедрению технологии RFID. Каждая часть схемы представляет собой значительный этап проекта внедрения. Любой этап строится на базе предыдущего, успешное завершение которого дает возможность перевести проект на следующий этап. Далее мы сформулируем список вопросов, на которые требуется ответить для полного завершения каждого этапа внедре­ния. В дополнение к этому для каждого этапа мы приведем примерный пе­речень результатов. Практической проверкой концепции послужит ряд при­меров, которые проиллюстрируют сказанное. Анализ этого материала должен помочь вам правильно спланировать проект внедрения системы RFID и за-

>

ранее подготовить к тому, где именно могут возникнуть проблемы. Плани­рование такого рода способствует сокращению временных рамок всего про­цесса системы. Заметим, что эти вопросы и результаты — не более чем при­меры. Возможно, в разных компаниях они будут различаться. Тем не менее, они должны стать для вас хорошей отправной точкой.

В следующих разделах главы мы рассмотрим схему развертывания в де­талях. Заметим, что при этом уровень ее описания будет оставаться концеп­туальным, а само описание не должно подменять собой инструментарий менеджмента проекта. С этой целью может использоваться целый ряд ком­мерческих средств управления проектами и процессами. Многие консалтин­говые компании и компании — системные интеграторы имеют свои соб­ственные, частные инструменты. Их выбор зависит от факторов, анализ которых лежит за пределами этой книги. С другой стороны, не важно, каким инструментом или услугами какой консалтинговой фирмы вы решите вос­пользоваться, схема, которая будет описана ниже, должна стать той «конт­рольной таблицей», которая дополнит подробные проектные планы, создан­ные этими инструментами.