К удивлению, мало. Для него не требуется много людей: всего несколько десятков (а не сотен) людей для среднего бизнес-подразделения с годо­вым объемом продаж от $100 млн до $1 млрд. Издержки на образование и тренинг, таким образом, низки. Обычно не требуется ни постоянный

Руководитель проекта, ни постоянная группа проекта. Программное обеспечение в объемном планировании продаж и операций особой роли не играет, затраты на компьютерные программы варьируют от средних до нулевых. Это не означает, что объемное планирование продаж и опе­раций абсолютно свободно от издержек. Основные издержки — это вре­мя специалистов, а не доллары, вынимаемые из кармана. Потребляе­мые ресурсы — в основном человеческие, а не денежные.

А теперь вернемся к программному обеспечению. Многие компании пришли к заключению, что объемное планирование продаж и операций требует улучшения качества их работы по прогнозированию и хорошее программное обеспечение может им в этом помочь. Другие компании уже имеют все, что надо, — Excel (находя в нем необходимые им воз­можности для поддержки прогнозирования). В программах, подобных Excel, большинство компаний формирует электронные таблицы объем­ного планирования продаж и операций. О программном обеспечении будет еще сказано позже, но сейчас просто отметьте, что оно будет сто­ить совсем немного.

Многие компании оплачивают услуги консультантов. Мы обсудим этот вопрос в главах 7 и 8, но пока отметьте, что обычно расходы на консультантов составляют менее $100 тыс. за те 8-10 месяцев, которые занимает весь цикл внедрения. Если вам не требуется дополнительное программное обеспечение и если у вас самих есть опытный специалист, то вам не потребуется тратиться пи на программное обеспечение, ни на консультантов. В таком случае ваши издержки будут близки к нулю.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Этот процесс выглядит слишком формальным. Не является ли он закос­тенелым?

Объемное планирование продаж и операций направлено на то, что­бы управлять изменениями. Подумайте над этим. Если бы ситуация ни­когда не менялась или менялась бы раз в год, то объемное планирова­ние продаж и операций было бы не нужно. Оно есть, потому что ситуация на месте не стоит.

Объемное планирование продаж и операций позволяет вам произ­водить перемены очень быстро благодаря общему согласованному пла­ну действий. Если объемное планирование продаж и операций не осу­ществляется, то другого общего плана не существует и тогда каждый отдел имеет свой, отдельный план. Объемное планирование продаж и опе­раций обеспечивает бизнесу фундамент, так как есть согласие ключе­вых игроков относительно цифр, указанных в этом едином плане. Оста­ется только вносить необходимые коррективы по мере того, как ситуация меняется.

Да, объемное планирование продаж и операций имеет структуру и ло­гику. Но это вовсе не закостенелость, а инструмент управления измене­ниями.