Пять проявлений Mesh Inc
Не все большие компании имеют возможность воплотить в жизнь mesh-стратегию так же классически и успешно, как это сделала Netflix. Многие могут реализовать или уже реализуют отдельные аспекты mesh-стратегии, в которых они увидели для себя явные конкурентные преимущества. Вот пять возможных вариантов.
1. Предложение услуг или платформ, которые способствуют появлению и успеху mesh-компаний. Мы уже обсуждали несколько таких примеров — PayPal, FedEx, подразделение веб-сервисов Amazon и т. д. Как и многие другие компании, американский поставщик потокового музыкального сервиса Pandora расширяет свои услуги через приложение для iPhone. Устройства iPad, Kindle и Кпо
предлагают мощные новые платформы для распространения электронных книг, блогов, видео и журналов. Скорее всего, эти сервисы подвергнутся дальнейшим благотворным изменениям по мере развития mesh-системы. Другие важнейшие двигатели mesh-модели — социальные сети, такие как Twitter, Buzz, MySpace, Linkedln и Facebook.
2. Использование физических активов, как продукции, так и сырья, в качестве платформ совместного пользования. Спросите: как можно увеличить доход от физических активов, которыми мы владеем, включая сырье, из которого производится наша продукция? Как можно извлечь стоимость из «отходов»? Mesh-стратегии позволяют компаниям использовать свои физические активы более эффективно и прибыльно.
3. Установление более тесных партнерских отношений с другими компаниями благодаря взаимному обмену ресурсами и информацией (в том числе обратной связью от клиентов и данными об их предпочтениях), что позволяет предлагать более продуманные, качественные, своевременные и актуальные продукты и услуги. Как показывает нам пример компании Better Place, важные инновации зачастую невозможно реализовать в одиночку.
4. Интеграция прямой и обратной цепочки поставок. Тесная интеграция дистрибуционной (а не вертикально интегрированной) цепи поставок повышает эффективность управления затратами и временем. Часто это позволяет улучшить качество сырья и соответствующего продукта или услуги. Например, Wal-Mart успешно интегрировала своих многочисленных поставщиков при помощи общего программного обеспечения и баз данных. Эти платформы совместного пользования — и массивы собираемых данных — позволяют компании и ее поставщикам регулярно анализировать и совершенствовать те или иные аспекты своего бизнеса. Многие улучшения соответствуют идеологии mesh-модели: более эффективные практики энерго - и ресурсопотребления; постепенное внедре-
ние прибыльной модели, ориентированной на ремонт и повторное использование продуктов и материалов, а не только на продажи; создание «обратной цепочки поставок» для утилизации и переработки старой продукции и материалов. На самом деле Patagonia уже помогает этому крупнейшему розничному оператору «озеленить» свою цепочку поставок — причем совершенно бесплатно.
5. Интеграция с mesh-экосистемой. Например, отели легко могут включить в спектр предлагаемых услуг прокат автомобилей и велосипедов. Сервис taxi 2 от компании Virgin опирается на партнерство со службой такси. Отели Kimpton и Six Flags — всего две из множества компаний, которые вступили в партнерство с Zipcar для получения доступа к широкому рынку. Хороший пример партнерства дистрибьюторов — онлайн-магазин World of Good (продажа одежды, сумок, аксессуаров и даже продуктов питания, произведенных в развивающихся странах), который использует магазины Whole Foods для расширения своей клиентуры.