ПОДХОД К ОТБОРУ ПОСТАВЩИКА
В главе 5 мы в целом обрисовали последовательность действий, необходимых для начала реализации и внедрения решения RFID. Описывая этап «Построение и развертывание», мы упомянули о потребности в правильном подборе поставщика. В этом разделе мы обсудим три главных подхода к указанному процессу.
Подход «лучший из номинантов» включает в себя подбор лучших поставщиков для каждой из составляющих проекта развертывания RFID. К примеру, вы можете отобрать лучшего поставщика меток и считывателей. Другой поставщик лучше всех решит задачи инсталляции и тестирования системы, а третий наиболее квалифицирован в деле интеграции приложений или обучения сотрудников предприятия. Выбор, какой именно поставщик — лучший, часто зависит от конкретного приложения и отрасли экономики. Так, некий поставщик может предложить лучшие ВЧ-метки и устройства считывания сигнала для автоматизации цехов с агрессивной внешней средой. При этом он может оказаться не лучшим поставщиком СВЧ-меток и считывателей для приложений управления запасами на складе фасованного товара. Подход «лучший из номинантов» подразумевает, что вы владеете ситуацией и всесторонне управляете проектом самостоятельно.
Три главных преимущества:
• возможность соблюдения заявленных требований проекта,
• высокая вероятность успешного завершения проекта,
• большая гибкость в замене поставщика, если его работа не соответствует плану.
Три основных недостатка:
• внутреннее управление проектом может истощить и без того недостаточные ресурсы,
• отсутствие корпоративного опыта может привести к неправильному отбору поставщиков,
• интеграция продуктов различных поставщиков может в разы повысить затраты всего проекта.
Подход «комплексная закупка» требует отбора того единственного поставщика, который выступит генеральным подрядчиком проекта развертывания RFID. В этом случае зачастую именно он управляет всем жизненным циклом проекта от написания задания и планирования до внедрения и поддержки. Обычно это означает, что ваш единственный поставщик несет ответственность за все этапы проекта, а также за выбор всех прочих поставщиков (субподрядчиков), если не может осуществить какие-то этапы проекта самостоятельно. Так, если генеральным подрядчиком является системный интегратор, то выбор оптимальной для нужд проекта категории меток и считывателей он, вероятно, возложит на поставщика оборудования RFID.
Подход «комплексная закупка» означает, что управляет всеми стадиями проекта, контролирует их и несет ответственность за общие результаты ваш единственный поставщик.
Три главных преимущества:
• единственный контакт, отвечающий за все аспекты проекта (также известный как принцип «задушить одну глотку»),
• больше доступных корпоративных ресурсов можно сосредоточить на решении таких бизнес-проблем проекта, как выработка критериев успешности результата, анализ ROI и вовлечение заинтересованных сторон фирмы,
• более сжатые сроки развертывания, достижимые за счет меньшей зависимости проекта от внутренней ограниченности ресурсов и компетенций.
Три основных недостатка:
• наличие единственного контакта может привести к затратному «перезапуску» проекта в случае неудачи,
• более сложная процедура обновления и поддержки ввиду непрозрачное™ деталей проекта,
• дефицит требуемой функциональности по причине недостаточной квалификации поставщика, его опыта или концентрации на проекте.