Руководитель производства должен иметь возможность просматри­вать и корректировать информацию, касающуюся производства продукции, отклонений от нормы, работы персонала, доходов, за­трат, планирования бюджета и других процессов, происходящих внутри одного или нескольких предприятий. В рамках решения SAP ERP предусматривается, что в новых обстоятельствах менеджер, получая информацию об управлении предприятием из разных ис­точников, будет сводить ее на одну страницу, получая в свое рас­поряжение краткий обзор производственной деятельности. Тем са­мым облегчается разработка и реализация необходимых мер.

Менеджеры по закупкам, отвечающие за составление заказов на покупку и их подтверждение, должны взаимодействовать с внешни­ми поставщиками и контролировать соблюдение требований в отношении сроков поставок, качества и цены. Ролевые функции менеджера по закупкам, которые содержатся в решении SAP ERP, помогают выполнять рутинные операции, включая определение источников для выполнения заявок и составление заказов. Таким

образом, больше внимания будет уделяться решению стратегиче­ских задач, например, совершенствованию взаимоотношений с по­ставщиками.

Роль менеджера по закупкам предусматривает предоставление информации о положении дел в сфере закупок на одной странице портала. Быстрый доступ к данным и инструментам позволяет аген­там выполнять следующие операции:

► проверку сообщений;

► определение источников для выполнения заказов;

► составление заказов на поставку на основе заявок;

► распечатку заказов на поставку;

► создание запросов поставщикам (Requests For Quotation, RFQ).

Обычно специалист отдела продаж отвечает за сбор основных данных о клиентах, о котировках, контрактах и заказах. Он выполня­ет и административные задания, необходимые для поддержки работы отдела продаж, которому может потребоваться информация об об­служивании клиентов, объемах продаж, о мероприятиях по продви­жению продукции, о выполнении заказов и функциях отчетности.

Рисунок 2.23 демонстрирует роль специалиста отдела продаж в рамках решения SAP ERP. Наличие единой точки доступа ко всей необходимой информации и приложениям облегчает выполнение следующих функций:

►ответы на запросы реальных и потенциальных клиентов с це­лью повышения степени их удовлетворенности;

►сохранение и обновление основных данных о клиентах и до­полнительных сведений об объемах продаж;

►подготовку и обработку запросов, котировок, заказов на за­купку и контрактов на продажу;

► обеспечение эффективной обработки заказов и их выполнения;

►представление информации, необходимой для обработки за­казов и материально-технического снабжения;

► мониторинг биллинговых процессов;

►подготовку отчетов и аналитических материалов для руково­дителей отделов продаж.

Новые возможности в сфере финансов и аналитики, основанные на роли

Обычно аналитики, работающие в подразделениях, следят за основ­ными финансовыми и производственными показателями и сообща­ют о них высшему руководству. Нередко на них возлагаются ответ-

2SI>

■ 'правка І Паґгунагк'ацра Ньагт. лі гиг-аїл-і

Добро пожллоеліь Мл viu Giccii

Рис. 2.23. Домашняя страница, как ее видит пользователь в роли специалиста отдела продаж

ственные обязанности по планированию: изучение организацион­ной структуры подразделения и при необходимости представление запросов о проведении изменений бухгалтерам, занимающимся учетом затрат, составление рекомендаций по планированию ра­боты подразделения, инициирование этого процесса, проверка работы руководителей производственных подразделений и внесе­ние соответствующих изменений в планы. Кроме того, руководи­тели по направлениям бизнеса обращаются к аналитикам бизнес - подразделений с запросами в отношении планирования и отдель­ных проводок. Для того чтобы давать квалифицированные ответы, надо хорошо разбираться в ситуации, иметь возможность делать повторные проводки (repost) в Главной книге или требовать кор­рекции имеющихся бухгалтерских записей. Функции, предназна­ченные для аналитиков подразделений, поддерживают процессы быстрого закрытия бухгалтерских книг, мониторинг показателей производственных процессов, обеспечивают информирование об отклонениях от норм и позволяют специалистам заверять своими подписями итоговые показатели работы подразделений после за­вершения проводок.

Новая роль аналитика подразделения в рамках решения SAP ERP обеспечивает выполнение следующих действий.

► Мониторинг

Решение SAP ERP предлагает ряд программ для сбора обобщен­ных ключевых показателей подразделений, выявления случаев перерасхода бюджетных средств, проводок, выходящих за уста­новленные границы, а также необычных проводок.

► Составление отчетов

Иерархическая структура отчетов помогает визуально пред­ставлять взаимосвязи между центрами прибыли, центрами затрат и заказами в данном подразделении, а также уверенно ориентироваться среди множества позиций, например, в ин­формации о многочисленных центрах затрат.

В обязанности бухгалтера по учету основных средств входят опи­сание основных средств в рамках системы учета, ввод данных о стоимости активов и проверка всех транзакций, связанных с основ­ными средствами, начиная с их приобретения и заканчивая ликви­дацией. В рамках решения SAP ERP роль бухгалтера по учету основ­ных средств поддерживается следующими функциями.

► Поддержка транзакций по закрытию периода

Решение SAP ERP обеспечивает единую точку доступа к общим транзакциям по закрытию периода, помогает правильно рас­пределять заказы и проекты, связанные с капиталовложения­ми, выполнять амортизационные проводки, согласовывать учет основных средств с записями в Главной книге и состав­лять ведомости движения основных средств.

► Управление учетом

Решение SAP ERP помогает учитывать активы предприятия, переносить данные об их стоимости в бухгалтерскую книгу, составлять обзоры стоимости активов, контролировать коли­чество основных средств и амортизацию. Кроме того, они могут управлять крупномасштабными изменениями и ини­циировать их, в частности, обеспечивать одновременное вы­бытие или передачу многих активов.

► Оценка жизненного цикла

Решение SAP ERP предоставляет информацию и инструменты (например, сводные таблицы о том, как изменялись объемы активов, и списки транзакций), которые помогают оценивать состояние основных средств на протяжении всего их жизнен­ного цикла.