Очень многое. Позвольте высказать критику в адрес Мика, Пита и Кэ­рол.

• Мик недостаточно часто пересматривает свои прогнозы. Один раз в квартал — слишком редко для большинства компаний. Ситуа­ция обычно изменяется быстрее.

• В результате этого спрос и поставки стали несбалансироваииы. Пит, управляющий фабрикой, стоит перед необходимостью рез­кого сокращения темпов производства. Возможно, придется при­бегнуть к увольнениям.

• Усилия различных служб разобщены. Каждый видит только свою часть задачи, и никто не пытается строить общую картину. Кэрол, финансовый директор, задумалась о ситуации только иод влия­нием разговора с работником банка.

• Проблема настолько серьезна, что Кэрол вынуждена выносить ее на обсуждение на совещание директоров. Этот вопрос быстро не решится. Неизбежно прозвучат упреки и начнутся поиски винов­ников. Это не улучшит взаимодействие внутри команды руково­дителей.

Итог: в компании «Превосходные изделия» не налажен стандартный процесс рассмотрения состояния спроса и поставок и принятия свое­временных решений, направленных на поддержание баланса между спросом и поставками. В компании не осуществляется планирование продаж и операций.