Закон полномочий
Переговоры можно вести только
с человеком, который имеет полномочия
принимать ваши условия
Одна из самых распространенных уловок на любых переговорах называется «агент без полномочий». Это человек, который не имеет права заключать сделку и при любом раскладе должен обратиться к вышестоящим лицам.
Следствие 1
Заранее выясните, уполномочена ли другая
сторона заключать сделку
Проще всего прямо спросить, уполномочен ли человек действовать от имени компании или клиента. Если нет, будьте осторожнее в своих предложениях и уступках.
Русские печально прославились тем, что посылали таких «бесправных» агентов на переговоры по контролю над вооружениями, торговле, международным отношениям. Американские представители были уполномочены заключать соглашения, а русским оставалось лишь идти на уступки. Исход таких встреч предрешен заранее.
Следствие 2
Если собеседник не уполномочен принять
окончательное решение, скажите, что и вы
в таком же положении
Клин клином вышибают. Такая тактика выравнивает игровое поле и повышает вашу гибкость в случае неприемлемого контрпредложения.
1. Заранее выясните, от кого зависит окончательное решение, и постарайтесь выйти на него напрямую.
2. Если прямые переговоры невозможны, узнайте, какие условия этот персонаж сочтет приемлемыми для принятия решения. Не забудьте упомянуть, что вам тоже требуется одобрение сверху, прежде чем вы сможете приступить к подписанию.